2023.04.29 コラム
新型コロナが感染症5類に、コロナ後の通販業界を考察（２）
政府の新型コロナウイルス感染対策の方針変更によって、3月13日からマスク着用が個人判断になり、5月8日以降は新型コロナの感染症法の位置づけがこれまでの2類から5類に格下げとなる。5類になるとコロナ患者の入院勧告や外出制限もなくなり、コロナの規制はほぼなくなる。いよいよ現実的となったコロナ後の世界に向け、EC・通販市場がどのように変化していくのか、多方面から考察する。
5類格下げ後もマスク着用率に変化なし？
コロナ禍の初期では、マスクが手に入りにくい状況となり、通販各社がマスクの製造・販売、輸入販売などを開始した。しかし、マスクの供給が安定してからは需要が落ち、各社の売上も下がり、マスク販売に参入した通販各社の売上は前年割れとなる会社が多かった。
5類格下げ後はどうなるのか。（株）ネオマーケティングの調査（調査実施日：23年3月14・15日、有効回答者数：1000人）によると、マスク着用が自己判断となった3月13日以前には外出時に「必ずマスクをしていた」が83％で、3月13日以降に「必ずマスクをしている」と回答したのは70％だった。
マスク着用が自己判断になっても、わずか10ポイントしか減少しなかったことから、5類格下げ後もマスク着用に関しては大きな変化はなさそうだ。このことから、ハンドジェルといった除菌商品など、コロナ関連で売上を伸ばした衛生関連商品についても、一定の需要は維持されそうだ。
マスクのニーズが多様化
今後もマスク着用を維持する人たちが7割程度いることを考えると、マスクのEC・通販ニーズは現状からそれほど減少せずに一定レベルで推移するとみられる。ただ、現在のマスクのニーズは感染対策というより、エチケットの要素が強くなってきているようだ。東日印刷（株）が楽天市場で販売する『クールコアマスク』は、特殊な素材を使用することで快適なつけ心地で夏でも涼しく着用できることから、3月の売上が前月比2.6倍と急増している。
同商品のように、通気性が良く息苦しくないマスクやデザイン性が高いものなど、今後は感染対策よりもエチケットマスクとしての需要が見込まれる。
化粧品市場は大きく回復へ
マスク着用と深い関係にあるのが化粧品だ。コロナ禍で化粧品市場は大きな打撃を受けた。（株）インテージの全国女性消費者パネル調査によると、2020年の国内化粧品市場はコロナの影響を受けて前年比12％減の6670億円（前年比88％）と減少し、21年もほぼ同水準となった。この大きな要因がメイクアップ化粧品の落ち込みだ。
20年のメイクアップ化粧品市場は同75％減の1661億円、21年も同93％減の1548億円だった。マスクで崩れるファンデーションやマスクで隠れる口紅などは、特に大きな影響を受けた。コロナ禍ではマスクによる肌荒れ対策となる、スキンケア商品が売上を伸ばした。
しかし、コロナの影響が薄まってきた22年以降は、状況が変わってきた。外出機会が増加したことで、店舗での売上が回復。（株）富士経済が22年9月に発表した『化粧品の国内市場調査』では、22年の市場は前年比2.6％増となる2兆9134億円を見込んだ。「ご褒美需要」「リベンジ消費」などの行動も後押し、今後はベースメイク、サンスクリーンやヘアケアなど、幅広いジャンルの商品の売れ行きに期待が持てる結果となっている。
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（山本 剛資）
（つづく）
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