「性別・年齢・国籍関係なく交流を楽しめる」「新しい市場が生まれる」に期待感

　調査は10月。全国の15～69歳の男女3545人に聞いた。それによると、「メタバース関連のサービスを認知している」は36.2％（推計約2980万人）。「利用したことがある」は8.3％（同約680万人）だった。約40の関連サービスを示して、利用経験・頻度を聴取。利用層は2～3か月に1度以上で、いずれかのサービスを利用している人をメタバース利用層と定義した。

　利用層、認知層に共通で「期待が高い項目」は、「性別・年齢・国籍関係なく交流を楽しめる」（71.9％）、「新しい市場が生まれる」（70.2％）となった。利用層の平均年齢は33.4歳。男性が多く、最多は20代男性で19.0％だった。利用層の世帯年収は691万円(全体607万円)で平均より高いことと、ライフステージとしては未婚男性が最も多いことも分かった。

　メタバース利用層のサービスへの年間課金額は平均12万3782円。仮想通貨やゲーム（利用経験71.9％、年間課金額1万1767円）だけでなく、買い物体験（56.9％、1万5517円）、旅行体験（56.9％、1万4674円）、飲み会参加（50.2％、1万3888円）など、旅行や買い物、飲み会といった日常生活における支出者の平均支出額は、ゲームよりも高いことが分かった。

利用層の3分の1が「投げ銭を行ったことがある」と回答

　利用層のコンテンツの関わりでは、投げ銭を行ったことがある（33.7％、全体との差20.8pt）の差分が最も大きく、好きなコンテンツの画像や動画を編集して自らアップしたことがある（35.1％、18.8pt）、コンテンツのクラウドファンディング、寄付、ドネーションの参加（31.4％、18.3pt）など、利用層は動画コンテンツ好きで、好きなコンテンツを自分のSNSに投稿することにも積極的なこと、有名人やクリエイターの支援ニーズもあると考えられる。

　メタバースサービスの重視点として、ゲーム要素やアバター要素に次いで、「友人・知人もやっている（利用層14.9％、全体差分6pt）」や「リアルと連動して楽しめる（15.9％、6pt）」などが利用層のスコアが全体よりも高い結果となった。メタバースサービスを通して友達や家族とみんなで楽しめることや、リアルな繋がりを重視していることが確認できた。

　さらにこの先、メタバースの可能性として、「自分の生活がもっと良くなる気がする（メタバ―ス利用層54.2％、全体差分23.1pt）」や「より人間らしい生活が送れる（42.7％、22.5pt）」、「現実世界の経済を豊かにする（54.5％、17.5pt）」など、メタバースを通じて現実世界の自分の生活や社会がより良くなることに期待していることがうかがえる結果となった。