TMALLなどでのECプラットフォーム取扱総額が急伸

　サービスを提供する顧客企業のTMALL、JD、DouyinをはじめとするECプラットフォームにおける取り扱い総額で、多くのブランドが売上を大きく伸ばし、TMALL W11のブランドリスト（売上ランキング）でトップ10にランクインしたという。

　プロモーションサイクルは10月20日～11月11日。12日午前0時の時点で、TMALLの総取引高は9兆6310億円、京東（JD.com）の累計注文金額は6兆2228億円を突破。TMALL、京東ともに過去最高を記録した。同社は精度の高いデジタルマーケティング、高品質のライブ配信、迅速で効率的なカスタマーサービスで、ブランドの飛躍的な売上伸長をサポートした。

ライブコマースの活用が奏功

　同社によると、中国における大型販促キャンペーンの安定化や、新しいECの形式が絶えず開発される中、ライブコマースは新規顧客の獲得や顧客コンバージョンの向上の主要な方法として飛躍的に発展している。W11では、大手ECプラットフォーム間の熾烈な競争により、ユーザーの消費熱は上昇し続けた。

　そのため、サービスプロバイダーには、プラットフォームでのリソース獲得、販売チャネルの拡大、キャンペーンリズムの把握から、商品の選定と準備、スター商品の創出、ライブコンテンツまで、クロスプラットフォームのオペレーション能力が求められる。

BANDAI公式旗艦店が過去最高の売上を達成

　トランスコスモスチャイナでは、長年蓄積してきたW11プロモーションの豊富な経験をもとに、キャンペーンの各段階を的確に把握し、精緻な消費者セグメンテーションから割引クーポン、インタラクティブゲーム、ライブ配信などのマーケティング施策を実施することで、ブランドの売上拡大をサポートしてきた。

TMALL「BANDAI公式旗艦店」のプロモーション用ポスター

　一例として、同社が運営するBANDAI公式旗艦店も過去最高の売上を達成。TMALLプラットフォームでの200元分（約3565円）のスーパーカード30枚、100元分（約1782円）のスーパーカード100枚のクーポン発行と、中国での限定商品の販売などの施策を実施した。

　トランスコスモスチャイナのEC事業は09年に開始。TMALL、JD、WeChat、Douyinなどのプラットフォームを通じて、幅広い顧客企業にEC店舗・サイト構築、運用、販売チャネル開拓、オンライン・オフラインのデータ統合、システム開発、コンシューマーオペレーションと統合マーケティングのニューリテールサービス（越境ECを含む）などを提供している。