&mallは新販路開拓の「リアル施設共生型ECサイト」

　約400ショップが参加する「&mall」は、出店者に新たな販売機会の創出をめざす「リアル施設共生型ECサイト」だ。リアル店舗での欠品対策やECサイトからリアル店舗への送客支援、店舗在庫のEC販売、店舗スタッフの情報発信によるリアル店舗活性化支援など、リアル施設との相互連携に力を入れている。

　コロナ禍以降、ECニーズの高まりと実店舗の売上向上をともに実現する仕組みとして、出店店舗も加速。一方で、ユニクロも「リアル（店舗）とバーチャル（デジタル）の融合」を推進している。店舗とECの一体化は小売業全体の課題と捉え、商業施設と店舗が手を組むことで課題解決の一助になることを期待し、今回、国内初のトライアルとして参加する。

オムニチャネル推進の方向性で両社が一致

　これまでも、三井不動産グループが国内と海外で展開する商業施設に、（株）ファーストリテイリングの「ユニクロ」「GU」「PLST」などのブランドの実店舗が出店していたが、両社のオムニチャネル推進の方向性が合致したという。

　「&mall」は、三井不動産が運営する商業施設内のリアル店舗で販売している商品をEC販売することができる。そのため、店舗販売商品と別にEC用の倉庫・商品を持つ必要がないことが最大の特長だ。

店舗在庫連動型ECの活用で在庫リスク減少・輸送コスト圧縮の効果も

　「&mall」への注文内容は、各店舗に設置された専用のタブレット端末から、店舗スタッフが専用の注文確認画面で確認し、注文が入った商品を店舗スタッフが店舗内でピックアップ。配送伝票や納品書、梱包資材など必要な書類などは、ららぽーとスタッフが店舗まで届け（施設が店舗をフォロー）、店舗で梱包のうえ、施設からそのまま配送できる。

　同社によると、店舗在庫連動型ECの活用で、在庫リスク減少とともに、配送時間や距離を短縮し、輸送コストを圧縮。出荷拠点の分散による災害など緊急時のリスク軽減にもつながる。さらに店舗在庫情報が見られる、施設で受け取れることなどの効果が見込まれるという。