WEBモールでは店舗で体験した商品を購入可能

『NewMe』は、これまでオンラインでしか見ることができなかったD2Cブランドやサロン専売品を実際に試すことができる。同じく9月にリリースするWEBモールでは、ストアと連携し体験した商品をその場で購入することができる「リアル店舗」となる。

コロナ禍の影響でオンラインでの購買が拡大する中、小売業界ではRaaS（Retail as a Service/ラース）への注目が高まっている。RaaSは小売のサービス化のことで、自社の小売サービスで得たデータやノウハウ、技術やシステムなどをBtoBサービスとして他社に販売すること。同社の体験型RaaSストアは店舗運営に必要なスタッフの⼿配やトレーニング、シフト管理、データの提供などを月額料金で提供するサブスクモデルとなる。

D2Cブランド側の出店負担を軽減

美容商品は体験してみないと自分に合うかが分からず、オンラインのみで購入するのが難しい商品だ。ただ、ブランド側が自社店舗やポップアップストアを出店するには、負担やリスクが大きく気軽に実施できない現状も。『NewMe』ではこうした課題を解決するため、美容ブランドに特化した「体験型ストア」をオープンする。

オンラインでしか販売していないD2Cブランドや、美容室・サロン専用の150ブランド以上の商品を体験できる「体験型ストア×Webプラットフォーム」として、納得感のある購買体験の提供をめざす。Web限定商品、九州未上陸、福岡未上陸の商品など、他店舗では体験できない美容商品の体験も。展⽰商品は毎月変わり、ストアに⾜を運ぶ度に新たな発⾒も加わる。

オンラインとオフラインを掛け合わせ、体験価値を向上

また体験を促進するためにパウダールームやタッチアップスペースを併設。さらに、イベントスペースやスタジオを備え、インフルエンサーやブランド側が定期的にイベントを実施。ライブ配信でショールームの商品を紹介するなど、オンラインとオフラインを掛け合わせてユーザーの体験価値を⾼める。

『NewMe』では実店舗だけではなく、最新商品のレビュー記事や各ユーザーの悩みに沿った特集など、視聴者目線に立った独自コンテンツを配信するメディアと、実店舗で体験した商品を購入できるショッピング機能を搭載したWebプラットフォームも運営する。Webの良さである利便性や拡散性を活用しながら、リアルとテックの融合を促進していく考えだ。