2020.12.01 通販支援
売上保証EC成長サービス「ACROVE GROWTH」誕生
EC・D2Cのプラットフォーム企業をめざす（株）ACROVE(アクローブ)は1日、ECモールおよび自社ECでの売上を保証するコンサルティングサービス、『ACROVE GROWTH(アクローブ グロース』の提供を開始した。
保証で導入ハードルを低く
ACROVEは、ECに特化したソフトウェアやサービスを提供している。その中で、事業者から「新型コロナウイルス感染拡大の第3波に備え、ECを伸ばしたいが予算がとれない」という声が多く届いていた。こうしたこともあって同社は、事業者がECを伸ばすことに対するハードルを下げることができるようにと、同サービスの提供に至ったという。
主要モールやShopee、Shopifyに対応
『ACROVE GROWTH』は、「成長を保証するECコンサルティングサービス」として、Amazonや楽天、Yahoo!ショッピングの3大モールはもちろんShopee、shopifyなどの越境ECや自社ECにも対応している。
サービスの提供はまず、同社の専門スタッフが売上のシミュレーションを作成する、多くのコンサルティング会社が売上から遠いKPIを設定し、費用対効果が不透明な中、同社では一定の売上を保証。未達成の場合には初期費用を全額返金する。また、自社ECの売上を減らしてまでECモールで売上を上げるのは本末転倒と、同社は事業の目的と顧客導線まで考えることもサポート範囲にしているという。
統計技術と経験則に特徴
また、サービスの特徴として、ベイズ推定などの統計技術を生かした運用と、経験によるクリエイティブな運用を組み合わせた「データと経験に基づくプロフェッショナルな運用体制」を強調。さらに、マーケティングの施策立案からモールのキャンペーン入稿までの一貫した対応を挙げ、ワンストップで対応できるからこそ、コミュニケーションコストを削減できるとしている。
併せて、ECでは通常時間の対応だけでは難しい業務があることから、「時間外対応も可能できめ細かい運用」を実施。さらに、他のコンサルタントが対応できないAmazonでカートが獲得できてないケースや、楽天で卸売業者がシェアを獲得しているケースなど、難しい環境からでもたくさんの打ち手の提案が可能としている。
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