2020.06.11 ECモール
新宿マルイに「メルカリステーション」オープン！メルカリ初の旗艦店
フリマアプリを運営する（株）メルカリは10日、初の旗艦店となる『メルカリステーション』を、東京の新宿マルイ本館にプレオープンした。メルカリの実店舗の出店により、リアルとネット双方から一次流通と二次流通の連携や、顧客体験のさらなる拡張をめざす。
商品撮影や梱包ブースを用意
同社は昨年から、各地で「メルカリ教室」を開催したり、コンビニ店頭でオリジナルの梱包資材を販売するなど、オフラインでのタッチポイントを拡げてきた。『メルカリステーション』でも、出品したい商品を撮影・梱包できるブースを設けるなど、出品に踏み切れない人など含めて、メルカリをより身近に感じてもらう工夫が凝らされている。
「メルカリ教室」も旗艦店内で開催
ステーション内は「もっと、みんなのフリマアプリへ」をコンセプトに、「メルカリ」の使い方が学べるゾーンと、「メルカリ」を楽しく体験でするゾーンに分けられた。
「学べるゾーン」は、無料で「メルカリ」の使い方が習える「メルカリ教室」をはじめ、ワークショップイベントなどを開催する場だ。ただ、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、当面の間は利用できず、店頭でスタッフによる「メルカリTips紹介」などを催していく予定だ。
ARによる体験ガイドも用意！
「体験ゾーン」は、ＡＲ機能搭載のスマートグラスによる会員登録方法など、テクノロジーによって「メルカリ」を楽しみながら学べる「ARガイド」をはじめ、ライブチャット機能による「あんしん出品サポート」、写真映えする小物や梱包資材・梱包スペースを備えた「撮影・梱包ブース」、売れた商品を投函するだけで発送できる「かんたん発送ブース」 などを設置した。
「メルカリ」のリアル店舗開店に、アフターデジタル時代のリアル店舗のあり方として、物販中心の「モノを売る店」から、D2Cやコンテンツなど「体験を提供する店」への転換を進める（株）丸井は、「メルカリステーション」は、デジタルを軸にリアルでの体験やサービスを提供するショップであり、マルイの店舗戦略と親和性の高い取り組みだとしている。
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