2020.04.16 通販支援
ZEPPELIN、配達時の「非接触配送」開始…コロナ感染リスクを削減
（株）ZEPPELINは15日、 配達人と顧客が接触することなく商品を届けることができる新しい配送方法として、「非接触配送」を29日から開始すると発表した。
二重梱包で中身だけ取り出す仕組みを構築
ARを活用した買い物ができる非接触販売サービス「ARaddin」は、（株）電通デジタル、KDDI（株）とも提携。詳細および関連情報については15日以降、随時更新していくとしている。
非接触配送は、家に届く物品がコロナウイルスに侵されているかもしれないという不安を減らすことを目的に29日、東京の渋谷、千代田、品川の3区から配達を開始する。
梱包時の作業員のマスク、手袋を徹底させると同時に、配達人からの商品の受け渡し時は、二重梱包にして顧客に中身だけを取ってもらえるような仕組みを構築。本人認証は紙へのサインではなく、アプリによる認証で、配達員と顧客が接触するリスクを減らすという。
「ARaddin」と「Appmagic」に注力
同社は4月から、ARコマースプラットフォーム事業「ARaddin」およびAR購買体験構築プラットフォーム事業「Appmagic」の両サービスの提供に専念。新型コロナウイルス感染拡大が収まらない中、ARaddinとAppmagicによって、外出しなくても家の中のAR空間で商品を購入できるようにし、あらゆる企業の売上増加のための手段を創出し、各企業が再度立ち上がり発展できるようなプラットフォームをめざしたい考えだ。
梱包員や配送員は作業前に必ず体温測定を実施。先行きが見えない雇用の不安を解消するため、配達員にはテーマパークやショービジネスのエンターテイナーを採用し、雇用創出と顧客体験の充実を図っている。
また、同社がめざす「非接触販売」は、物理的な店舗で行えていたこと以上の価値を、家の中にいながらARで実現する販売方法をいう。ARテクノロジーを用いて実店舗で行なっていたさまざまな経済活動をARへ変換しようという試みだ。
売上が減少する小売店、グッズの在庫を抱えるイベント関係者を支援
今後の展開を見据え、同社は現在、コロナショックの中で売上減少が起こっている小売店をはじめ、ファンイベントの開催ができず、グッズの在庫を抱えるイベント関係者、新たな販促物や販促経路を開拓したい事業者などの出店を募っている。ユーザーは、配送してほしい商品を同社が開発した専用アプリ「ARaddin」を通して購入することができる。
同社は、ARaddinとAppmagicで、より多くの事業者、ユーザーに価値ある商品販売、配送を行っていきたいとしている。
■「ARaddin」
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