（株）エルテックスが１４日発表した「通信販売に関する消費者の行動や意識」調査によると、「通信販売カタログ」の利用者が年々減少する一方で、「インターネット」「テレビ」「新聞の通販広告」などの利用者については増加傾向にあることが分かった。

　同調査は、「ｉｎｆｏＱ　ｂｙ　ＧＭＯ調査パネル」を利用したインターネット調査（実施基幹：楽天インサイト（株））によるもので、回収サンプル数は６００。調査期間１８年１２月１日～４日。

化粧品・健康食品の情報源１位はテレビＣＭ

　通販・ＥＣに関する質問では、利用しているチャネルについて、「インターネットの大規模モール」（６１．８％）、「テレビ（地デジ）の通販番組」（３９．８％）、「通信販売のカタログ」（２５％）が上位を占めた。このうち「通信販売カタログ」は減少が止まらず、前年度比の４．３％減に。一方、その他のチャネルでは「インターネットの大規模モール」が同３％増、「テレビ（地デジ）の通販番組」が同３．３％増、「新聞の通販広告」が同３．７％増「テレビ（ＢＳ・ＣＳ、ＣＡＴＶなど）の通販番組」が４．３％増と、いずれも増加傾向となっている。

　また、化粧品・健康食品・サプリメントに興味があると回答した人に、商品を知った媒体を聞いたところ、多い順に「テレビＣＭ（地デジ）」（５３．８％）、「パソコンの広告やサイト」（３８．６％）、「スマホ・タブレットの広告やサイト」（２７．３％）との回答が得られた。前年比で最も数字を伸ばしたのは「テレビＣＭ（ＢＳ・ＣＳ）」で、同６％増。続いて「ラジオＣＭ」同５．４％増、「パソコンの広告・サイト」同４．９％増の順となった。