フィード投稿からＥＣサイトへシームレスに遷移

　インスタのショッピング機能は、フィード投稿に表示される商品に「商品名」や「価格」を記載するタグを付けることができ、タグをタップすると、詳細が確認できＥＣサイトへ誘導できるというもの。１７年３月から米国で機能提供を開始し、１８年初頭には対応国を増やした。米国Ｉｎｓｔａｇｒａｍの製品マーケティングディレクターのスーザン・ローズ氏によると「ショッピング機能は、ビジネスとコミュニティ（利用者）の有意義な繋がりを促進するひとつの手法だと考えている。日本導入ができることを大変嬉しく思う」などとコメントしている。

　ショッピング機能の導入に必要な条件は以下の通り。

・提供者契約とコマースポリシーに準拠した物理的な商品を販売している

・Ｉｎｓｔａｇｒａｍアカウントがビジネスプロフィールに移行済みである

・Ｉｎｓｔａｇｒａｍアカウントが所有権のあるＦａｃｅｂｏｏｋページと接続されている

・Ｆａｃｅｂｏｏｋページでショップセクションを追加もしくはビジネスマネージャでカタログを作成している（またはＢＡＳＥ、ＥＣ-Ｃｕｂｅなど、カタログ作成をサポートする国内事業者のＥＣプラットフォームと連携する）

　上記の要件を満たしていれば、アカウント審査を実施でき製品のタグ付けができるようになる。

ベイクルーズ、ボタニストら６社がテスト運用

　日本でのショッピング機能導入にあたりテスト運用も実施した。参加したのは「Ｂａｙｃｒｅｗｓ」（運営：ベイクルーズ）、ＢＯＴＡＮＩＳＴ（運営：Ｉ－ｎｅ）、ｃｒｅｅｍａ（運営：（株）クリーマ）、ＧｉｌｔＪａｐａｎ（運営：ギルトグループ（株）、ｍｉｎｎｅ（運営：ＧＭＯペパボ）、「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」（運営：スタートゥデイ）の６社６ブランド。

　各社からはコメントも寄せられた。Ｉ―ｎｅのＢＯＴＡＮＩＳＴ ＥＣセールス部　小松悠部長は「インスタは、これまで認知・興味形成に強みがあると感じていた。ショッピング機能で購入まで繋げることで、顧客によりシームレスな体験を提供できるようになり、コミュニケーションをより強固にできると確信している」と言う。

　ＧＭＯペパボのｍｉｎｎｅ事業部　阿部雅幸事業部長は「ｍｉｎｎｅはもとより多くの作家にとっても、インスタはすでにブランディングや集客の重要な役割を担っている。インスタで紹介した作品に対して “どうすれば買えますか” という購入者からの問い合わせも多かったため、ショッピング機能は作家・購入者双方の利便性を高めてくれるソリューションであると期待している」とした。スタートトゥデイは「インスタはブランディングの形成という位置付けだったが、ショッピング機能により、ひとつの販売チャネルとして活用できることを期待している。商品の詳細ページから購入リンクへの遷移率は思った以上で、ユーザーの購入モチベーションと、ショッピング機能のユーザビリティの高さを感じた」（ＺＯＺＯＴＯＷＮ ＥＣ事業本部ＥＣ推進部 ＳＮＳ担当井上沙紀氏）とコメントした。

早くも導入サポートなど支援サービスが続々登場

　ショッピング機能提供開始を受けて、早くもＥＣ支援企業による支援サービスが登場している。

　ＢＡＳＥ（株）は出店者向けに、インスタのショッピング機能を簡単に使えるようにする拡張機能「Ｉｎｓｔａｇｒａｍ販売Ａｐｐ」をリリースした。タグピク（株）やサムライト（株）は導入サポートとコンサルティングを行うサービスの提供を開始した。（株）パスチャーは「ショッピング機能導入サポート」として、導入補助サービスの提供を開始した。（株）ライスカレー製作所は、導入サポートからインフルエンサーのあっせんまでを手掛ける「インフルエンサー ｆｏｒ Ｓｈｏｐ Ｎｏｗ」サービスを提供する。