調査中で個人情報流出の原因は不明

　流出の疑いがある個人情報の内容は、カード情報（番号／名義／有効期限／セキュリティコード）。なお、電話やハガキ、ＦＡＸで注文した利用者は含まれていない。

　同社では４月２４日、カード会社からカード情報が不正に使用され被害が生じているとの報告を受け、同日中に同サイトにおけるクレジットカード決済を停止。第三者調査機関（Ｐａｙｍｅｎｔ Ｃａｒｄ Ｆｏｒｅｎｓｉｃｓ（株））に調査を依頼し、２５日より調査を開始した。個人情報流出の直接的な理由は現在調査中で、調査結果については５月末日までに最終調査報告書を受領する。所轄警察および所轄官庁への相談・報告も行っている。

　また、流出した可能性が高い、１７年１月１０日～１８年４月２４日に同サイトでカード情報を入力して商品を注文したユーザー約２万３０００人については、メールおよび書簡で個別に連絡。カード会社からの利用明細書に不明な取引があった場合、クレジットカード裏面にあるカード会社の連絡先に問い合わせるようにと通知している。また、クレジットカード番号の変更を希望する場合、クレジットカードの再発行手数料を無料とするよう、各カード会社に対応を求めた。

　現在、同サイトではクレジットカード決済の受付は停止し、流出の可能性のあるクレジットカード番号については、カード会社と連携して不正使用の監視を強化している。

　さらに同社は１０日、「『リプトン５月キャンペーン』でアマゾンギフト券当選により、個人情報の提供を求めるメールが届いている」という問い合わせが寄せられていることも明らかにし、該当するキャンペーンは実施していないことから、個人情報を送信することのないようユーザーに注意を呼び掛けている。

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