主要モールをカバー、拠点にはＥＣ支援の精鋭を配置

　「ＤｔｏＣビジネスセンター」は、同社が提供する複数チャネル対応ＥＣ事業代行サービス「Ｅｎｄ ｔｏ Ｅｎｄ」の対応を専門的に行う施設。ＥＣ支援に特化した約２８０人のスタッフの中から、メーカー直版ＥＣビジネス支援に実績を持つメンバーを選抜して配置している。同ビジネスセンターの新設により、メーカー・ブランド保有企業のＤｔｏＣモデル構築と販売サポートを強化する。

　同センターで対応可能なＥＣ販売チャネルは、自社公式ＥＣサイトのほか、「楽天市場」「Ｙａｈｏｏ！ショッピング」「Ａｍａｚｏｎベンダー／Ａｍａｚｏｎマーケットプレイス」「Ｗｏｗｍａ！」などのＥＣ主要チャンネル。メーカーの企業の販売ポリシーを守りながら、ＥＣ事業参入を支援する。また、ブランドのイメージ・正規価格を維持しつつも販売拡大につなげられるノウハウを提供。メーカー企業の「ＥＣ公式代理店」となってＥＣ公式店を運営するほか、ＥＣ販売戦略・サイト運営・フルフィルメントなどの業務については、同社が持つ機能とリソースで対応する。

事業計画策定支援から海外情報の共有までカバー

　その他、主な対応内容は以下の通り。

・アメリカ・中国のＤｔｏＣ（Ｄ２Ｃ）先進事例の共有（現地収集情報・現地視察情報）
・事業計画策定サポート（チャネル選定・収支計画）
・主要モールとの交渉、出店手続きサポート
・商材別・販売チャネル別の販売ノウハウ提供
・新規ＥＣサイト企画・ページ制作
・代理販売モデル提案（ＥＣ ａｇｅｎｃｙモデル）
・フルフィルメント構築（コールセンター・顧客対応・業務効率化）
・公式サイトの運営代行（イベント対応・更新・商品登録・メルマガ）
・プロモーション企画・実施
・ソーシャル運用代行
・分析、レポート作成、売上改善提案
・ＥＣ専用物流対応（倉庫内管理・梱包・出荷業務）

■「Ｅｎｄ ｔｏ Ｅｎｄ」ＥＣ事業代行サービス紹介ページ