「ＫＡＲＴＥ」で価値観に応じたＷＥＢ接客が可能に

　「ＫＡＲＴＥ」は、ＥＣサイトに数行のコードを埋め込むことで、来訪者の特徴や行動をリアルタイムで解析し、サイト訪問者の状況に合わせてクーポンを発行するなどのアクションを自動応答するＷＥＢ接客サービス。

　「Ｇｅｎｏｍｅｔｒｉｃｓ」は、スーパーやコンビニエンスストア、ドラッグストアなどのＰＯＳデータ（購買履歴や購入者属性）を解析し、生活者の家族構成や、「健康志向」「節約志向」などの価値観などを、独自のアルゴリズムで集計・分析したデータを基に推計し、潜在ニーズを明らかにするサービス。

　今回の連携で、店舗での購買履歴を基にして導き出した生活者の価値観を、ＷＥＢ接客に活用できるようになった。「ＫＡＲＴＥ」のセグメントに「健康志向」「節約志向」などの来訪者の価値観を加えることで、来訪者の価値観に応じたアプローチや商品の提案が可能となった。