ＧＭＯイプシロンとパートナー契約・ラインセンス契約を締結

　ＺＥＡＬＳによると、１９年通販業界のキーワードとして「チャットコマース」に注目が集まっている。ＳＮＳ広告の閲覧者をＬＩＮＥ／Ｍｅｓｓｅｎｇｅｒのチャットボット上に誘導し、対話形式で商品を販売する「ｆａｎｐ」でも、通販事業者の活用事例が急増し、チャットコマースに対する需要が高まっていた。

　チャット画面上で決済が完結する決済処理方法に関する特許（特許第６３１８４３２号）は、ＧＭＯイプシロンの親会社・ＧＭＯペイメントゲートウェイ（株）が有限会社ｔｅａｍ－Ａコーポレーションより譲り受け、保有している。ＧＭＯイプシロンは、ＧＭＯ―ＰＧからライセンスを受けている。

クレカ・後払い対応で「チャットコマース」の普及促す

　パートナーシップ締結により、チャットのトーク上での「クレジットカード決済」や「後払い決済」が可能となる機能を「ｆａｎｐ」に搭載した。今後、通販事業者を中心にチャットコマースの普及を促すほか、決済以外のカート機能や受注管理画面機能も充実させる予定。

　「ｆａｎｐ」は、チャットボットを使った会話型の広告サービス。ユーザーと自然な会話の中でサービス訴求ができる。パッケージ内容は、（１）ＬＩＮＥ／Ｆａｃｅｂｏｏｋ広告からＬＩＮＥ／Ｍｅｓｓｅｎｇｅｒボットに直接集客できる「会話広告」の運用、（２）広告から流入してきたユーザーに対しての会話設計、（３）ＬＩＮＥ／Ｍｅｓｓｅｎｇｅｒチャットボット開発、（４）ユーザーナーチャリング（クラスタリング・リテンション）設計、（５）チャット上で決済が完了するチャットコマース機能。

　同社では２８日１７時３０分から、同社オフィスで「ＣＰＡ改善セミナー」を開催。講師としてＬＩＮＥ（株）広告事業本部の井崎美和子氏、小川靖人氏らを招き、「ＬＩＮＥ　Ａｄｓ　Ｐｌａｔｆｏｒｍ」とチャットボットを活用した事例などを紹介する。対象は広告主限定で、定員は５０人（※定員を超えた場合は抽選）。開催日時は１７時開場、１７時３０分開始、２０時頃終了を予定している。