システム障害が原因

誤送信が確認されたのは、今月1日の午前8時～午後3時39分。同社から送信された一部ユーザーへの通知で、ほかのユーザーの通知内容が掲載されていたことが判明した。

原因については、システム障害により、宛先が異なるユーザーに通知内容が書き換わる事象が発生したためという。誤送信の件数は最大で1万6938人に上る。

注文商品・注文ID・伝票番号などを誤送信

通知内容は、アプリPUSH通知、新着情報ページでのお知らせ、「Yahoo!ショッピング」からのメール、「Yahoo!ショッピング」LINE公式アカウントからのお知らせ。

誤送信された可能性のある情報は、注文商品、注文ID、伝票番号、配達日時、定期購入情報（商品、新規登録・解約・スキップ有無）。このほか、PayPayボーナスの付与金額、お気に入り商品、カートに入れた商品、閲覧した商品、投稿した「レビューのタイトル」「参考になった」の件数、獲得済みクーポンなどがある。一方、個人を特定できる情報やクレジットカード情報などは含まれていない。

誤送信の確認後に対象通知の配信を停止したが、既に不具合の修正を終え、通知を再開している。同社はユーザーに向けて、「お客さまにはご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます」と謝罪した。

■問い合わせ先
https://yahoo.jp/-CG9b7

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