2023.12.05 通販支援
トランスコスモス、台湾に2拠点目のオペレーションセンター開設
トランスコスモスは12月4日、台湾での業務拡大に伴い、2拠点目のオペレーションセンター「致理(ちり)センター」を致理科技大学内に開設したと発表。主に台湾市場向けのコンタクトセンターサービス、ECワンストップサービスを提供する。運営はトランスコスモス台湾が行う。

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学生のアルバイト先や就職先にも
「致理センター」が設置される致理科技大学は、江子翠センターから1.2kmの立地。車や自転車で約5分の移動距離のため、繁忙期の人員補充や緊急時の支援などの体制が整い、より安定的なオペレーションを提供できる。また、致理科技大学との産学連携により、学生のアルバイト先として大学内で気軽に働ける環境を用意。卒業後も希望に応じて優秀な人材を採用することで、安定した人材確保を目指す。
中国語・台湾語・日本語・英語に対応
「致理センター」では、コンタクトセンターサービスやECワンストップサービスを提供する。席数は11月時点で54席。中国語(標準語)・台湾語・日本語・英語に対応する。対応チャネルは電話・メール・チャット・SNSとなる。致理科技大学学長の陳珠龍氏は、「当大学は革新的なビジネス教育を目指し、斬新な教育モデルを開発。また、各産業における『新商業×新技術』を備えるプロフェッショナルな人材を育成し、多くの実践シナリオを提供している。これにより、インターンシップなどのカリキュラム設計を通じて、学生が就職市場とシームレスにつながることができる。今回、トランスコスモス台湾と致理センターを構築することとなった。致理センターで、より多くのインターンシップや雇用の機会が創出されることを楽しみにしている」とのコメントを寄せた。
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