国際配送事業者との連携を強化

　FedEx、DHL Express、UPS、ヤマト運輸などの国際配送事業者（クーリエ）との連携強化により、クーリエを利用する販売者が増加。その結果、日本からの配送にかかる日数が、以前と比べて大幅に短縮されたという。

　今回の見直しは、「eBay」に表示される「到着予定日」と、実際にかかる配送日数の乖離を修正したもの。販売者が正しく設定することで、バイヤーはより早く正確な「到着予定日」を知ることができるようになる。

「到着予定日」の表示が短いほどバイヤーの購買意欲も向上

　「到着予定日」は、バイヤーが商品購入を決定する際の重要な判断材料の1つ。正しい予定日をバイヤーに提示することで、商品購入につながりやすくなる。そのためには、正確なハンドリングタイム（バイヤーの購入決済日から出荷までの日数）と配送手段（Shipping Service）の設定が重要となる。

　「到着予定日」の表示が短いほど、バイヤーの購買意欲が高まり、販売者の売上アップにつながるとしている。

　また、同社では、適切なShipping Serviceの設定を行う販売者を対象に、販売者の権限が及ばない場合の商品未着や遅延に対するペナルティーの免除、バイヤーからの好ましくないフィードバックの削除といった保護プログラムも拡充した。