テレビ通販に「興味がある」が81.5％に

　調査は11月24日～26日。勤務先で、食品の通信販売を行っている食品通販会社のマーケティング担当者103人に聞いた。それぞれの食品通販の運営形態は、「自社通販型」が39.9％、「モール出店型」が23.3％、「その両方」が33.0％となっていた。

　「テレビでの通販のプロモーションへの興味」は、「かなりある」が55.3％、「ややある」が26.2％だった。「かなりある」「ややある」とした理由（複数回答）として、「多くの人に商品（会社・店舗）を知ってもらえる」（60.7％）、「費用対効果が高い」（57.1％）、「媒体の社会的信頼性が高い」（53.6％）、「店舗や自社サイトの売上が伸びる」（47.6％）などが挙がっていた。

　興味を持っている理由の自由回答では、「魅力が伝わりやすい（29歳）」「手軽（32歳）」「商品力が試される（53歳）」「便利で有効（40歳）」「顧客情報が獲得できる（54歳）」「面白そうだから（52歳）」など、約60件の声が寄せられた。

通販会社が持つテレビ通販のイメージにギャップも

　一方、実際にテレビでの通販プロモーション行ったことがあるかという問いには、「ない」が55.3％、「ある」が39.8％だった。「ない」の理由としては、「コストが高い」（52.6％）、「手間や時間がかかりそう」（50.9％）、「取引の流れがわからない」（40.4％）、「敷居が高い」（38.6％）、「狙ったターゲットに届けるのが難しい」（22.8％）などの意見があった。

　「ない」と答えた人に、「安価で出来るなら行ってみたいか」を聞いたところ、「非常にそう思う」が54.4％、「ややそう思う」が26.3％という回答だった。

　調査した東通メディアは 「認知度向上や費用対効果の面で、多くの企業がテレビでの通販プロモーションに高い関心を寄せているものの、コストが高く、手間がかかるというネガティブなイメージにより、実施に至っていないことが明らかになった」と分析している。