時間・ノウハウ・予算がなくてもできるＣＲＭツール『アクションリンク』

　『アクションリンク』は、Ｅコマースに特化することで機能を絞り、既存のツールより導入コストを大幅に抑えたＣＲＭツール。累計１００億通のメールから数千のＰＤＣＡを回して蓄積したノウハウを機能として実装しているため、ＣＲＭのノウハウがなくても効果が高いＣＲＭ施策をすぐに実行できる。

　通販・ＥＣ業界には多数のＣＲＭツールがあるが、Ｅコマース専用ツールは少なく、機能が多岐にわたることから、使いこなすのが難しいツールもある。ＣＲＭの取り組みがうまくできていない通販・ＥＣ事業者には、何度もＣＲＭツールを乗り換える「ＣＲＭジプシー」も増加しているという。

『アクションリンク』導入でメール開封率５０％、ＣＶＲ２０％の事例も

　『アクションリンク』は「導入が簡単」「成果がすぐに出せる」「どんなＣＲＭ施策から手掛ければいいかが明確」「費用対効果が高い」といったメリットが大きく、すでに導入している企業では、メールの開封率を５０％に改善したり、メールからのクリック率を３０％に改善、ＣＶＲを２０％に向上させるなど、さまざまな成功事例が出ている。

　『カゴ落ちリマインダー』は「アクションリンク」のカート離脱防止機能で、ミニマムの施策をすぐに実行できるツールとして販売する。

　アドブレイブは、ダイレクトマーケティング専門の広告代理店として、これまでに２００社以上の通販・ＥＣ事業者と、新規顧客獲得に向けたマーケティングを実施してきた。そのなかで、ＣＲＭで苦戦する通販・ＥＣ事業者が増加していることから、課題を解決するべく開発されたＣＲＭツール「アクションリンク」の提供に至った。

■「ａｃｔｉｏｎｌｉｎｋ（アクションリンク）」