公式アプリにも影響

良品計画では19日午後9時から、「無印良品ネットストア」の受注・出荷業務を停止。これに伴い、公式アプリ「MUJIアプリ」の一部機能にも影響が出ている。

今回の停止は、同社のネットストアの配送をASKUL LOGISTに委託していることに起因するものと説明。良品計画がランサムウェアに感染した事実はないとしている。

現在、「無印良品ネットストア」では、すべてのサービス・機能の利用を停止中。MUJI アプリでは、ネットストアの閲覧と購入、マイページの注文履歴の閲覧、おたよりの記事閲覧、月額定額サービスの申し込みなどの利用を停止している。

店舗は平常どおりの営業

復旧に向けて、同社はアスクルと連携して対応しているが、再開の時期は未定。影響の範囲についても調査を進めている。

店舗物流への影響はなく、通常どおり営業している。10月24日から11月3日まで実施する予定の「無印良品週間」については、ネットストアでは行わず、店舗のみで開催する。