最大5点までピックアップ

「お買い物AIアシスタント」機能を活用すると、生成AIが簡単な質問を行い、回答に応じた商品リストを提示してくれる。例えば「冷蔵庫」を検索した場合、表示される「質問に答えて商品を探す」というボタンを押すと、最大3問の質問に回答するだけで、ユーザーの条件に応じた冷蔵庫を最大5点までピックアップする。

さらに商品数を絞りたい場合は、追加質問に回答すると、条件に合う商品が最大3点まで絞り込めて、ほかの商品との違いや特徴も合わせて確認できる。

提案された商品の中で比較したり、1つに絞ってじっくり検討したりできるため、リアル店舗と同じように自分の条件に合った商品を見つけることが可能となる。

現在、「洗濯機」「冷蔵庫」「炊飯器」「ドライヤー」など29カテゴリーの家電に対応。今後は段階的にカテゴリーを拡大する予定だ。

ユーザーの要望を反映

「Yahoo!検索」では、家電購入の検討時にインターネットを利用するユーザーを対象にアンケートを実施。「家電の情報を調べる際に課題に感じること」を聞いたところ、66.6％のユーザーが「自分の好みや利用用途に合った商品か判断しづらい」「複数商品の比較検討がしづらい」と回答した。今回の「お買い物AIアシスタント」機能は、そうした声に応えたものという。