2025.09.19 行政情報
味の素など2社 冷凍宅配食の販売サイトでステマの疑い…確約計画を認定
冷凍宅配食の販売サイトでステルスマーケティング(ステマ)を行った疑いがあるとして、消費者庁は9月19日、味の素(東京都中央区)とイングリウッド(東京都渋谷区)の2社が申請した「確約計画」を認定したと発表した。今後計画に沿って確約手続が進められた場合、措置命令や課徴金納付命令は出ない。
問題となった表示の例(消費者庁の発表資料より)
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インスタグラムの投稿を抜粋・表示した疑い
2社は共同して冷凍宅配食「あえて、」を販売した際に、同商品を無償で提供することを条件に、消費者にインスタグラムへの投稿を依頼していた。消費者庁は「依頼した時の(投稿の)内容については申し上げることができない」(表示対策課)としている。
さらに、販売サイトでは、例えば昨年5月10日~同年8月6日の期間、「使ってみた方の感想 Instagramでの投稿レビュー」として、投稿内容を抜粋して表示した疑いがある。その際に、「PR」「広告」などと表記していなかったという。
認定した確約計画には、違反の疑いが持たれた行為を消費者へ周知することや、再発防止策を整備することなどが盛り込まれた。
イングリウッド「三ツ星ファーム」でもステマの疑い
この事件とは別に、イングリウッドは冷凍宅配食「三ツ星ファーム」の販売でも、自社ウェブサイトで不適切なナンバーワン表示やステマを行った疑いがあり、確約計画を申請し、認定された。
(木村 祐作)
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