2024年度の相談件数は約8900件

18歳・19歳からの相談件数の推移を見ると、2022年度が約1万件、23年度が約9700件、24年度が約8900件で微減の傾向が続いている。

商品・サービス別に見ると、2024年度は「脱毛エステ」（613件）が最も多く、次いで「商品一般（架空請求など）」（608件）、「医療サービス（美容医療など）」（583件）、「賃貸アパート」（340件）、「内職・副業（アフィリエイト内職など）」（337件）が続いた。

「健康食品（ダイエットサプリなど）」（334件）、「出会い系サイト・アプリ」（183件）、「乳液」（159件）、「インターネットゲーム」（158件）も上位に並んだ。

「インターネット通販」で2456件の相談

販売・購入形態別では、「通信販売」が3950件と全体の44％を占め、最も多かった。ダイエットサプリなどの健康食品、内職・副業、出会い系サイト・アプリに関する相談が多数寄せられた。「訪問販売」は854件を数え、電気、駆除サービス、修理サービスに関する相談が見られた。

販売方法・手口を見ると、「インターネット通販」（2456件）、「定期購入」（735件）、「家庭訪販」（523件）、「サイドビジネス商法」（386件）、「電話勧誘販売」（328件）の順に多かった。

平均契約購入金額は24万8649円となり、23年度から横ばいで推移。平均既払金額は8万6444円だった。