全国公正取引協議会連合会へ寄付

消費者支援機構関西は昨年8月5日付で同社に対し、購入者への返品・返金や、違法な表示によって得られた利益を保持しないための措置の予定について問い合わせを行い、同社からは9月10日付で回答書が寄せられた。その後、再度問い合わせを行い、今年3月26日付で回答書を得たとしている。

回答書によると、同社は3月24日現在で返金対応2件と交換対応6件を実施。昨年9月10日以降の問い合わせは17件に上り、そのうち返金希望の申し出による対応は2件だった。

不当表示によって得られた利益を保持しないための措置として、（一社）全国公正取引協議会連合会へ100万円を寄付したと回答している。

4商品の表示で措置命令

同社は昨年4月25日、花粉対策をうたう4商品の表示で、消費者庁から景表法に基づく措置命令を受けた。

精油の香り成分が浮遊している花粉をガードする効果や、花粉をコーティングしてアレル物質の働きを低減する効果があるかのように表示していたが、同社が提出した資料は合理的な根拠として認められなかった。