「香り」「効果・効能」も上位に

　アンケートは、同社が運営する情報メディア「口コミの森」で、全国の20代以上の男女100人を対象に、「ハンドクリームのどんな内容の口コミを参考にするか」をテーマに実施した。
　参考にする口コミを聞いたところ、全体の39％が「使用感」と回答し、1位だった。2位以下は「保湿力」「香り」「効果・効能」「成分」「塗りやすさ」と続き、「値段」は7位だった。

手荒れや香りに敏感な人などは口コミを確認

　1位の使用感については、「ベタつくのが本当に無理なので、使用感は大事です。またスッと馴染むような感覚がないと効能があるのかと不安になる」（30代女性）、「ハンドクリーム洗い物をするたびに使うため、潤うけれどもサラッとした使用感のものがいいので、使用感に関する口コミを参考にする」（40代女性）などの声が寄せられた。
　2位にランクインした保湿力では、「手は毎日よく使うので、どうしても手荒れしやすいです。手荒れには保湿が良いと言われているので、保湿力の口コミを確認します」（40代女性）、3位の香りについては、「わたしは香りに敏感で、あまり強い香りだと気持ち悪くなってしまいます。一般的には良い香りと言われている香水も、物によっては気分が悪くなるので、どんな匂いなのか、どのくらいの強さなのかをよくチェックしてから買うようにしています」（30代女性）などの回答があった。