「ご試着サービス」が好評で前年比30％増の成長を継続

　『フォーマルメッセージドットコム』は2007年に開設。オンラインショップの黎明期からメーカー直営の自社サイトとして運営を開始し、毎年、前年比130％超を記録しているフォーマルに特化した通販サイトだ。特に、自宅に取り寄せて検討できる「ご試着サービス」が好評で、23年3月現在、会員登録数は3万6000人を超えている。

　新たな仕組みと制度の導入で、ユーザーの利便性向上とフォーマルライフに寄り添うサイトをめざすという。まず、ユーザーの利用状況に応じて、4段階（ベーシック・ゴールド・プラチナ・プレミアム）の会員ランクを新たに設置する。人生の節目となる冠婚葬祭シーンはもちろんのこと、日常のちょっとした特別な日まで、同店での買い回りをサポートする。

　生涯パートナーになるサイトをめざして、会員ランクは永久不滅。累積した購入金額とランクは、生涯維持できる仕組みだ。その他、特別割引の誕生日クーポンや、シーズンクーポンなど、さまざまな特典を用意する。

　現会員は、いままでの購入金額も反映させて会員ランクを設定する。10日10時より、マイページで現在のランクと次のランクまでの金額が確認できる。

「試着サービス」を有料化

　ポイント制度の導入で、商品価格100円(税抜)につき1ポイントが貯まる。貯まったポイントは、次回以降の買い物に1ポイント＝1円として利用できる。ポイントは、商品の発送より10日前後で付与され、有効期限は最終購入日より1年間となる。また、有効期限内に再度買い物をすると、すべてのポイントの有効期限が延長される。

　併せて、「試着サービス」を有料化する。「試着チケット」1枚購入で、2着まで試着できる。新しい試着サービスの詳細については、サイト内の「試着サービスについて」の案内で確認を。併せて、新しい会員サービスの導入にあたり、「利用ガイド」を改訂する。変更後の利用ガイドにつきいては、フォーマルメッセージのサイトでの確認を呼びかけている。

　新会員サービスSTART記念として15日09:59まで、WEB限定で「全商品ポイント5倍キャンペーン」を開催中だ。

　■『フォーマルメッセージドットコム』
　https://formal-message.com/shop/

　■『会員サービス変更のお知らせ』
　https://formal-message.com/shop/pages/notice.aspx