21年度のクレジット不正被害額は過去最多の311億円

　かっこが提供する不正注文検知サービス「O-PLUX」の外部データベースとして、約69万件の「LIFULL HOME'S」の空き室情報と連携することで、クレジットカードのなりすまし注文など、増加を続け社会問題にも発展している空き室を悪用した不正手口に対し、より網羅的な審査が可能になるとしている。

　（一社）日本クレジット協会発表の「クレジットカード不正利用被害額の発生状況（3月）」によると、クレジットカード番号などの情報を盗まれ不正に使われる「番号盗用被害」が年々増加しており、なかでも2021年度の被害額は過去最多の311億円だった。

　一方、空き家率は13年が13.5％だったのに対し、33年には30.2％に増加する（野村総合研究所調べ）といわれ、クレジットカード不正と同様に、空き家を含めた空き室を悪用した不正手口も増加の可能性がある。具体的な手口は荷物の配送先を空き室に指定し、不法に室内に侵入して受取るもので、時には住人を装って玄関前で荷物を受け取るケースもある。

空き室使用の全取引のうち3分の1に不正の疑い

　空き室を使用した不正被害防止のため、これまでもネット通販事業者は、Googleマップでの発送先住所の確認などの対策を実施してきたが、注文件数が多い場合は、その運用負荷は小さくない。

　かっこは18年から検知時における空き室データの活用を行ってきたが、不正手口の巧妙化に対応し、さらなる精度向上をめざして、「LIFULL HOME'S」の空き室情報が「O-PLUX」と定期的に連携するようにした。

　かっこの独自調査によれば、空き室を使用した全取引のうち、3分の1に不正の疑いがあることが判明している。出荷前に住所が空き室であると判断できれば、不正購入者への発送防止が可能となり、転売などによる市場価格崩れの防止や、後払いの未払いを未然に防ぐことによる利益率の向上などにつなげられるとしている。