スマホの利用時間は「2時間以上3時間未満」が19.7％

　（株）フォリウムが提供するスマホ向けネットリサーチサービス「スマートアンサー」で共同調査を行い、スマホを所有する15歳～59歳の男女2173人に、3日～6日の期間で実施した。それによると、スマホの利用時間は「2時間以上3時間未満」が19.7％で最も多かった。

　メールやメッセージの1日の送信頻度は、キャリアメールは「1～10回」が26.1％で、最多は68.2％の「0回」。SNSも同様に、「0回」が最多で61.3％、「1～10回」が30.7％だった。LINEでは「1～10回」が最多で57.8％、次いで「0回」が18.7％となっていた。

　1日の平均利用回数は、キャリアメールが2.9回、SMSが3.6回、LINEが9.2回の送信。18年の調査と比較すると、キャリアメールは0.1回、SMSは0.2回、LINEは1.7回減となり、メール、メッセージともに送信回数が減少傾向にあることが分かった。

最も利用するアプリ1位は「動画」

　最も利用するアプリは、「動画」（30.0％）、「SNS」（29.4％）、「コミュニケーション」（22.6％）の順。SNS利用者のうちInstagramを利用していると答えた500人を対象に、Instagramがきっかけで商品を購入したことがあるかを聞いたところ、38.0％が「購入したことがある」。購入経験が最も多かったのは女性20代の58.8％で、女性30代の52.2％が続いた。

　「購入したことがある」と答えた190人の商品（複数回答）は、「化粧品、美容用品」が46.3％、次いで「靴・バックなど衣類小物、装飾品など」が30.5％、「衣料品」が28.9％となっていた。

デジタルギフト認知度は66.7％に、24.5％が「利用したことがある」

　デジタルギフトに関しては、認知度は66.7％に上り、24.5％が「利用したことがある」。利用経験者533人の内訳は、「受け取ったことがある」が79.9％、「送ったことがある」が53.1％。

　「受け取ったことがある」と答えた426人を対象に、受け取ったデジタルギフトを聞いたところ（複数回答）、「ポイント・ギフトコード」が47.2％と最多。次いで「ドリンク・フード」が39.0％、「コンビニエンスストア商品」が22.1％だった。

　また、「送ったことがある」と回答した283人に、送ったことがあるデジタルギフトについて聞いたところ、「ドリンク・フード」が50.9％と最も多く、次いで「ポイント・ギフトコード」が34.3％、「コンビニエンスストア商品」が18.4％となった。