商品は特別便でブランディアに直送

宅配買取サービス「ブランディア」は、段ボールに品物を詰めて送るだけ、という手軽さが特徴だ。一方で、宅配で査定に出すことに対し、買取が決定する前に自身の大切なブランドや品物がいったん手元から離れることに不安を感じるユーザーも少なくないという、

こうした不安払拭のため、安心と信頼感の向上をめざす「あんしんプロジェクト」を推進し、サービスの改善に取り組む一環として、申し込み依頼から最短30分で集荷を行う「新集荷サービス」を試験的に実施することにした。預かった商品は特別便で直接ブランディアに持ち込まれることから、査定や価格決定、買取可否の判断までが通常よりもスムーズになる。

対象は東京都港区在住の既存ユーザー

対象は港区在住の既存ユーザーとした。港区はブランディアユーザーが多く、まずこのエリアから始めることで今後のサービスの拡大を検討する。ブランディアを通じて買取を申し込んだ際に住所が港区の場合、既存会員にはあらかじめ新集荷サービスが適応されている。

集荷時間帯の指定は申込み当日から数えて6日後まで選択可能で、朝6時から夜24時までの間に30分刻みで時間指定ができ、最短30分以内で集荷が可能となる。集荷で待つ時間を最小限にするとともに、コロナ禍による在宅勤務や時差出勤など、変化が多く忙しいユーザーの状況に即して宅配買取を活用してほしいとしている。