2020.12.15 ECモール
ファミマ、メルカリ教室をイートインスペースで…メルカリポストも設置
（株）メルカリと、（株）ファミリーマートは14日、コンビニエンスストア初の取り組みとして、「メルカリ教室」や「メルカリポスト」を東京都と神奈川県のファミリーマート合計8店舗に開設し、本格導入に向けた実証実験を開始した。
東京・神奈川の計8店舗で展開
新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、「メルカリ」の月間利用者数（4～6月）は1～3月比で90万人増加するなど、フリマアプリの利用者数はさらに増加している。月間利用者数は1750万人超、累計出品数は15億品を超える。ファミリーマートでも、2016年から「メルカリ」の発送サービスを開始、19年からは専用陳列棚でメルカリオリジナル梱包資材を販売するなど、ユーザーのニーズに合わせた対応を行っている。
こうした中、オフラインでの接点をさらに広げ、身近に便利に「メルカリ」を利用してもらいたいメルカリと、地域密着型の店舗運営や省人化に注力しているファミリーマートの考えが一致し、「メルカリ」の購入や出品の仕方が学べる「メルカリ教室」と、レジに並ぶことなく「メルカリ」で売れた商品が発送できる無人投函ボックス「メルカリポスト」を開設することになった。
虎ノ門ヒルズ店などで教室開設
設置店舗は、「メルカリ教室/メルカリポスト開設店」は、ファミリーマート横浜神之木町店、ファミリーマート祖師ヶ谷大蔵駅前店。「メルカリ教室開設店」は、ファミマ虎ノ門ヒルズ店、ファミリーマート船堀一丁目店、亀有北口店。「メルカリポスト開設店」は、ファミリーマート一番町店、大鳥神社前店、清瀬駅前店。
「メルカリ教室」は、店内イートインスペースを利用する。参加費無料で「メルカリ」の使い方を誰でも気軽に学べる場を提供。商品の見つけ方や買い方、不要なモノの出品方法など、「メルカリ」の楽しみ方を講師が専用テキストを使って解説し、参加者は講師と一緒にスマホを操作しながら体験できる。同教室は事前予約制。
また、「メルカリ」で売れた商品を対面での接客なくセルフで発送ができる無人投函ボックス「メルカリポスト」を店内に設置。ユーザーがレジ待ちをすることなく発送できるため、時間短縮に繋がるとともに、店舗従業員の業務軽減にも繋がる取り組みだ。
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