2020.07.13 通販支援
物流の現場効率化はチェックリストから！関通がクラウドシステム提供
EC・通販物流支援を中心とした物流サービスを展開する（株）関通はこのほど、物流倉庫業や物流業でも生産性や品質アップにつなげられるクラウド型のチェックリストシステム「アニー」のマニュアルともいえる、業種別チェックリストの提供を開始した。自社で開発し、活用する「アニー」は、働きやすさの改善をめざした「業務の見える化」を実現する仕組みだ。
業種別にチェックリストを提供
関通によると、物流の現場では特に多いとされている帳票発行など、上流部分での抜け漏れミスなどがその後のクレームや出荷遅延などにつながり、大きなダメージを与えかねない。こうしたことから、ベテランのスタッフに仕事が張りつきやすい傾向にあるという。
「作業ミス」「人に仕事が張りつく」といった問題を防ぐため、同社ではチェックリスト「アニー」の活用で、新人スタッフでもベテランと同等の仕事が行えるようになり、いままでベテランスタッフにしかできなかった帳票発行も誰でもできる仕組みづくりができているという。
また、チェックリストを活用することで手順が統一され、「人の教育」や「品質アップ」の効果も見込める。顧客1社ごとにルールや要望が異なり、複雑になりがちな物流業務でも若手社員やパートスタッフの教育に活用。企業の成長につながる道具になっているという。
ECも物流関連の高評価は有利
同社は併せて、互いに決めたルールなどもチェックリストの活用で物流会社がしっかり遵守でき、信頼関係や継続利用に繋がることをはじめ、顧客が委託する物流会社を選ぶときに特に重視する「品質」の面からもメリットを強調。ネットショップなどでも物流のレビューが高いことはショップの強み。品質を上げることは顧客増加につながるとしている。
まずは30日間の無料トライアル
同社は業種別チェックリストの提供に併せ、チェックリストのサンプルを体験できる「30日間無料トライアル」を実施中だ。通常版（月額2万5000円）と同じ機能を使える。
■業種別ページ詳細
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