2020.04.09 通販支援
置き配依頼アプリ「TODOCUサポーター」を運送会社に無償提供
207（株）は8日、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、非対面での受け取りが可能な「置き配依頼」を受け付ける機能を備えたアプリ『TODOCUサポーター』を、全国すべての配送事業者および配送員に無償提供すると発表した。
置き配でコロナ感染リスクを削減
「置き配」とは、配送員が玄関前などに宅配便の荷物を置いて配送を完了することで、対人接触がなく、荷物の受け取りができるサービス。人と人の接触を避ける効果があり、新型コロナウイルス感染拡大リスクを軽減することが可能な受け取り方法だ。
宅配業者や配送員が「置き配」を実行したくても、万が一、盗難があった際の責任問題が発生するため、業者主導では「置き配」を推進することが難しいという課題があるという。
SMS活用して置き配依頼
『TODOCUサポーター』は、荷物の配送前に受け取り主へ到着確認メッセージ（SMS）を送信し、そのメッセージに記載されているURLから、置き配依頼ができる。また、荷物の盗難保証に対する宅配業者および配送員の免責に、受け取り主自身が同意することで「置き配」の依頼が可能となり、依頼後にはクラウドサーバー上に依頼データが保存される。
配送員自身も、「置き配」完了後に証拠写真を撮影し、クラウドサーバーに写真を登録することで、受け取り主にも完了通知と「置き配」済みの荷物の写真が共有される。この仕組みにより、盗難があった際の、配送員または物流会社への盗難保証のリスクが軽減される。
『TODOCUサポーター』は、既存のアナログ作業を中心とした宅配業務をスマート化することで、配送効率の向上をめざした配送員向けアプリで、受け取り主の在宅情報や「置き配」依頼を確認することが可能になる。1月末にリリースし、すでに全国の配送員が利用しているという。
アプリは5月末まで完全無料
利用は、AppStoreまたはGooglePlayで、『TODOCUサポーター』のアプリをダウンロードし、登録することで可能となる。5月末日までの無償提供期間は、すべての機能が無料で利用できる。対象期間を過ぎても自動で課金されることはないという。
▼受取人向けサービス「TODOCU」ご案内サイト
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
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