４つの基本機能で課題を解決

　「１／０」は、ＬＩＮＥ公式アカウント上で１ｔｏ１や双方向のコミュニケーションを可能にする「ＬＩＮＥビジネスコネクト」を活用したサービスで、さまざまな顧客接点をデータベースとして、顧客企業のコミュニケーション活動の仕組み・システムと連携。店頭やイベントなどで得た顧客接点データのほか、サードパーティーが提供する各ＤＭＰとも連携し、マーケティング・プロモーションの課題解決を図る。

　課題に合わせてカスタマイズすることもでき、セグメント配信、キャンペーン展開、ｂｏｔ／１ｔｏ１トーク、顧客ＤＢ連携といった４つの基本機能を効果的に組み合わせることで、マーケティング課題に応じたカスタマイズ・サービスを提供する。

　セグメント配信では、配信内容・目的に応じてユーザーごとに最適な情報を配信。同社のＳＮＳマーケティングサービス「ＳＣ１２１」によるＬＩＮＥと他ＳＮＳのアカウント連携や、「ＬＩＮＥ Ｂｅａｃｏｎ」を活用した来店ユーザー、イベント来場ユーザーへのメッセージ配信をリアルタイムで行う。また、来場者へのアフターフォローとして、後日メッセージ配信を行うことも可能で、他にユーザーの必要に応じて問い合わせ担当スタッフがチャットで応対する有人事務局連携、オンラインデータとオフラインデータの活用、ユーザーの属性・行動やステータスの可視化など、総合的なマーケティング分析などもできる。

　さらに、空色社が提供する接客システム「ＯＫ　ＳＫＹ」との連携も可能で、「ＯＫ　ＳＫＹ」が提供するスタイリストによるチャット対応システムを活用して、ＬＩＮＥ上でのスムーズな顧客対応を実現する。

　料金体系については、「ＬＩＮＥビジネスコネクト」を活用する上でニーズが高い基本機能を、エントリープランとしてパッケージ化。「ＬＩＮＥビジネスコネクト」のアカウント契約／設定代行／チャットｂｏｔによる自動応答機能／アンケートやキャンペーンに活用できるフォーム作成機能を、パッケージ価格で提供する。

■「１/０（ワンゼロ）」

■「ＬＩＮＥ ビジネスコネクト」