高価格帯の商品は越境ＥＣがお得に

　売り上げの第１位はアメリカで全体の３４％。ネット通販に対する意識や浸透の高さが商品購入に結び付いた。２位は中国で２３％、３位はイギリス２２％。商品別では、腕時計・アクセサリー（３３％）、大手・中堅メーカーの化粧品（３２％）、食品（２５％）の順に多かった。

　「Ｄｉｓｃｏｖｅｒｙ Ｊａｐａｎ Ｍａｌｌ」は、日本の商品を海外に販売する越境ＥＣモールで、現在約１２０社・約２万商品が掲載されている。

　先進国からの購入が８割にのぼったことについて同社は、インターネット普及率の割合、小売に対するオンライン消費額の割合、ネット決済に対するセキュリティー認知度などを理由として上げている。また、『Ｇ－ＳＨＯＣＫ』など日本ブランドの腕時計が好調だった理由については、５万円を超える高価格帯では送料を含めても日本から購入したほうが安いからではないかと考察。化粧品は、アジア各国の著名Ｙｏｕｔｕｂｅレビュアーに対して商品を無料で送り、動画レビューを作成。それを商品ページに掲載するといった、販売戦略が効果的だったからだとしている。

　同社では、今年３月からオンラインチャットを導入し、時差に関係なく全世界からの問い合わせに対応できる体制を構築。商品や送料についてリアルタイムでサポートを行ったことにより、時差が大きいヨーロッパ諸国（イギリス・スウェーデン・ベルギー・スペイン・アイルランド）からの受注を増やしている。

■Ｄｉｓｃｏｖｅｒｙ Ｊａｐａｎ Ｍａｌｌ