「水のおいしさ」「サーバー機能」「宅配システム」などが高評価

　「オリコン顧客満足度調査」は、（株）oricon MEが実施し、第三者の中立的な立場で「満足を可視化」＝指標化して公開することで、消費者には「生活満足度」の向上、企業には消費者に提供する「サービス価値」の向上に役立つことをめざしている。

　「ウォーターサーバー調査」では、水のおいしさやボトル交換のしやすさ、利用料金など全10項目で評価。今年は特に、「水のおいしさ」「サーバー機能」「宅配システム」などが評価され、2年連続総合ランキングで第1位を獲得することができた。

　ジャパネットグループでは18年6月に、まだ普及率の低いウォーターサーバーを『ジャパネットウォーター 富士山の天然水』として販売を開始した。富士山のふもとから汲み上げられる質の高い天然水を、自社工場で製造し、消費者へ届けている。

サーバーレンタル料と水の配送料は無料

　ジャパネットウォーターのサービスは、評価点にもなった「水のおいしさ」はもちろん、小さめの柔らかい9.5リットルボトルで持ち運び、交換、処分がラクなことや、片手でコップを押しあてるだけで水が注げ、チャイルドロック機能付きのため小さい子どもがいても安心して設置できる。

　月々の支払いは水の代金のみで、サーバーレンタル料と水の配送料は無料。水の本数や配送頻度は、電話やWEB、アプリから簡単に変更できるのも特徴だ。

　9月24日まで、「WFD-4000（床置タイプ）」か「WFD-4000S（卓上タイプ）」の利用で、「水代2か月分無料」と「タンブラー2本セット」をプレゼントするキャンペーンを開催している。