買い物での「選ぶ楽しさ・贈る楽しさ」を体験できる機能を拡充

　髙島屋オンラインストアはこれまで、百貨店が強みとする中元・歳暮などの歳時記ギフトで多くの支持を得てきた。さらに、コロナ禍で自家需要や内祝などライフスタイルギフトのニーズも取り込んだ結果、昨年度のEC売上は前年比60.5％増と大きく伸長した。

　このようにECがより身近になる中、髙島屋オンラインストアでは、店舗でウインドーショッピングを楽しむ感覚でサイト内を楽しく回遊できるよう、衣食住のジャンルをまたいだライフスタイル型の商品提案を強化するとともに、買い物をより便利に「選ぶ楽しさ・贈る楽しさ」を体験してもらえる機能を拡充した。

高島屋オンラインストア訪問者の7割がスマホ経由に

　また現在、髙島屋オンラインストアの訪問者の約7割がスマートフォン経由であり、手軽に買い物をしたいというニーズがますます高まっている。こうした現状を踏まえ、スマホでの視認性や操作性を向上させるなど、「スマートフォンファースト」の仕様に変更。リニューアルを通じ、ユーザーにストレスなく居心地のいい買い物空間を提供する。

　なお、9月8日から新規入会キャンペーンやタカシマヤカードポイントプレゼントキャンペーンを展開の予定。大北海道展、大九州展などの物産展や、特選ブランド、ハイブランドウォッチなどのラインナップもさらに拡充していくとしている。

　リニューアルでは、生活シーンをイメージした商品の紹介や、ストーリーコンテンツの拡充など、百貨店ＥＣならではの「ライフスタイル提案」をはじめ、オンライン上で写真入りのオリジナルメッセージカードを作成できるなどの「選ぶ楽しさ・贈る楽しさ」を促進する機能が充実。ほしい商品が見つかる検索機能や、商品の魅力を伝えるアイテムレビューなど、買い物をより便利にする機能なども向上させた。