4月14日～5月31日と6月1日～30日搭乗分の販売中止

　JALは同夜、WEBサイトへの接続障害解消ならびに『JALスマイルキャンペーン』国内線航空券タイムセールの販売中止についての「お詫び」を発信した。

　国内線航空券タイムセールについては、9日発売の4月14日～5月31日搭乗分に加え、12日発売予定の6月1日～30日搭乗分についても販売の中止を決めた。復旧が遅れ、タイムセールの予約以外の利用者にも影響が及んでいることなどを踏まえた判断となった。

利用希望者の期待は大きかったが・・・

　『JAL スマイルキャンペーン』は、国内線全路線を一律片道6600円（子供は同4950円）で購入できる格安さを売りにし、障がい者割引や介護帰省割引なども設定していた。旅行機運の高まりとともに、利用希望者の期待は大きいものがあった。

　そのほかの「国内線ダイナミックパッケージセール（スマイル割）」をはじめ、「国際線航空券キャンペーン」「海外ダイナミックパッケージハワイ限定タイムセール」については、引き続き販売を継続するとしている。

　JALではタイムセール以外の予約を含め、予約済み航空券の購入が済んでいない顧客には柔軟に対応するとしており、購入期限を確認の上、WEBからの購入を依頼。万が一、購入できない場合は問い合わせ窓口への連絡を呼びかけている。