Alexaスキルが注文チャネルの1つに

　これにより、ebisumartでECサイト構築を行い、Amazon Pay対応Alexaスキルを導入した事業者は、注文チャネルの1つとしてAlexaスキルを利用できる。また、Alexa搭載デバイスを持つユーザーは、事業者のAlexaスキルから音声で注文が可能になる。

　音声を通じて買い物をする「ボイスコマース」が米国で2017年に登場し、日本でもAmazon Echoをはじめとするスマートスピーカーが普及している。こうした状況を踏まえ、同社は、クラウド型EC構築システムとして初めて、Alexaスキルとシステム連携を開始した。

「ABCミッケ」で先行導入

　先行導入事例として、 朝日放送グループホールディングス（株）、（株）エー・ビー・シー メディア コムが運営する通販サイト「ABCミッケ」で、サービスの実装とリリースを行い、音声注文に対応するAlexaスキル、「ABCミッケ スキル」の提供を開始している。

　サイトを利用するユーザーは、Alexa搭載デバイスから、ABCミッケ スキルにアクセスすることで、商品紹介の動画を楽しみながらお気に入りの商品を「これ買って」と音声で注文することができる。（商品名や商品番号を指定しての注文も可能）。さらに、商品のバリエーションの選択や、配送日時の指定も音声で簡単に行うことができる。

　Amazon Pay対応Alexaスキルの導入は、ユーザーと事業者にさまざまなメリットがある。ユーザーは音声で、カートへの商品追加や購入、配送状況の確認を行うことができる。支さらに、支払い情報や配送先情報を入力する手間をかけずに、Amazonアカウントの情報を利用し、安全でスムーズに商品を購入することができる。また、事業者の既存販売チャネルに加えて、音声という新しいチャネルを増やすことで、新規顧客獲得率の向上も期待できる。