2021.03.25 調査・統計
女性が選ぶウォーターサーバーランク、総合満足度1位は「フレシャス」
園児とママの情報誌を発行する（株）こどもりびんぐは24日、自社が展開するリサーチ事業「シルミル研究所」のWEBコンテンツ「ウーマンリサーチ」が実施した『女性が選ぶウォーターサーバーに関するランキング』をまとめ、発表した。利用率1位は『アクアクララ』、総合満足度1位は『フレシャス』などの結果が明らかになった。
ウォーターサーバーの「利用歴あり」が35％
調査は2月。20～50代以上の女性WEB会員1014人に、利用動向や用途、使いやすさやおすすめの商品などを聞いた。それによると、ウォーターサーバーを「利用している」「以前利用していた」人は35.5％。用途（複数回答）は「飲料水」が91.7％と最も多く、「お茶・コーヒー」(75.0%)、「お米を炊く」(25.3％)と続いた。利用しているサーバーの種類は「床置き型」が88.6％、水の種類は「天然水」が76.1％と大多数を占めていた。
それぞれのランキングは、「利用率」の1位になったのは、2年連続で『アクアクララ』。2位には『クリクラ』が入り、3位が『プレミアムウォーター』だった。「総合満足度」の1位は、こちらも2年連続となった『フレシャス』。2位『サントリー天然水 ウォーターサーバー』、3位『コスモウォーター』と続いた。
使いやすさ1位は『コスモウォーター』
また、「使いやすさ」では1位が『コスモウォーター』、2位が『フレシャス』、3位が『『サントリー天然水 ウォーターサーバー』の順。「おすすめ」では、1位『『サントリー天然水 ウォーターサーバー』、2位『コスモウォーター』、3位『アクアクララ』となった。
ウォーターサーバーを利用した理由は、「おいしい水が飲みたいと思ったから」が38.9％と最も多く、次いで「手軽に水が飲めるから」(36.9%)、「お湯がすぐ使えるから」(35.6%)。1年以内に利用を始めた人の中には、コロナ禍による外出自粛や、テレワークなどを含む自宅時間の長さが起因している声も少なくなかった。
重視したポイントは「初期費用」が16％で最多
利用の際に最も重視したポイントは、「サーバーレンタル料や設置費用などの初期費用」が16.9%と最も多く、次いで「水の価格の安さ」（16.7％）、「電気代やメンテナンス費用などのランニングコスト」（9.4％）と、価格面重視の傾向が浮かび上がった。
調査では、ウォーターサーバーに限らず、「商品やサービスを選ぶ際に、その企業が社会貢献活動や地域貢献活動、SDGsへの取り組みなどを積極的に行っているかどうかを重視して選ぶか」についても質問。「重視する(11.1%)」「やや重視する(41.8%)」となり、そうした取り組みが商品を選択する上で、指標のひとつになっている点も注目されるとした。
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