2021.02.02 通販会社
NTTドコモ、ネット出前「dデリバリー」6月末で終了…注文は5/1未明まで
（株）NTTドコモは1日、出前・フード宅配サービス「dデリバリー」を、5月1日午前2時で注文受付を終了し、6月30日午後1時でサービスの提供を終了すると発表した。「現在の事業環境に鑑み、経営資源を集中すべくサービスを終了する」としている。
dデリは満足度調査1位の実績も
「dデリバリー」は、「ｄマーケット」の新サービスとして2014年5月に提供を開始。スマホを使って多彩なお店やメニューから簡単に注文できる出前・フード宅配サービスだ。スマホのほか、タブレットやPCからも注文でき、音声入力によるメニュー検索や氏名・住所の自動入力にも対応。日常生活の空き時間を利用してフード宅配を楽しめる人気のサービスだ。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴って急成長しているフードデリバリー市場だが、（株）oricon MEが20年12月に発表した「フードデリバリーサービス満足度調査」の結果によると、同業8社の中で「dデリバリー」が総合1位となっていた。
「dデリバリー」は、全5つの評価項目「アプリ・サイトの使いやすさ」「店舗情報の充実さ」「注文のしやすさ」「配達の丁寧さ」「キャンペーン・ポイントの充実さ」のすべてで1位を獲得。
決済方法やキャンペーンで評価
「スムーズに注文出来る」「クレジットカードなどでも支払い出来る」「支払い方法の豊富さ」などが高評価のポイントとして挙げられた。また、キャンペーンなどのサービスの充実ぶりにも満足しているコメントが多かった。
「dデリバリー」の今後のスケジュールは、注文受付終了が5月1日午前2時、サービス終了（FAQ、お問い合わせフォームも含め終了）は、6月30日午後1時。
未消化特典はメルカリクーポンなどに交換可（ｈ２）
サービスの終了に伴い、dカード年間利用額特典のdデリバリークーポンが使い切れないユーザーに、ほかのサービスのクーポンへの交換を受け付ける。（4月30日まではdデリバリークーポン利用できる）。各クーポンへの交換は1週間から2週間ほど（メルカリのみ3週間）を要する。
6月9日まで交換を受付ける（dトラベルのみ6月16日まで）が、各クーポンの有効期限は6月30日までのため、期限ぎりぎりの交換申し込みは利用期間が短くなるため、できるだけ早めの交換申し込みを呼びかけている。
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