2020.09.03 通販支援
eBay×オークファンの越境EC支援がスタート、個人事業主の育成も
世界最大規模のオンライン・マーケットプレイス「eBay」への出店を通じ、日本セラーの「越境EC」を支援するイーベイ・ジャパン（株）は1日、個人事業主や個人に向けた越境EC支援サービスを拡充した。その一環として、（株）オークファンとの業務提携による『eBay越境ECセラー育成支援サービス』を同日から開始した。
eBayセラーはコロナ禍で航空便の影響も
新型コロナウイルスの感染拡大は世界中のビジネスに打撃を与え、越境EC市場でも航空便の減少による配送トラブルなどの影響で、多くのセラーが危機的な状況に直面した。eBay Inc.およびイーベイ・ジャパンはそうした中、eBayでの販売に取り組んできた法人、個人を問わず、すべてのセラーに対してのサポート強化が必要不可欠と考え、対象を個人事業主、個人に向けても拡大し、さまざまな支援施策をとっている。
セラー向け無料サポートサイトでの情報発信や、個人向けウェビナー、キャンペーンの実施のほか、8月からはイーベイ・ジャパンHPの「eBay 販売サポート」のデザインを一新し、『世界の「欲しい！」に応えよう』のメインメッセージのもと、個人、個人事業主、法人それぞれに合わせ、分かりやすく販売方法やノウハウを紹介している。
個人も支援する「セラー育成支援」開始
9月からは、数多くの個人・個人事業主を支援し、強力なノウハウを持つオークファンと提携し、個人セラーをターゲットとした「eBay越境ECセラー育成支援サービス」を開始した。
eBayを通して越境ECに取り組むセラーに対し、それぞれの課題に合わせたプラン「オンラインサロン」「集団学習スクール」「コンサルティングプラン」を提供。教材や動画による講座、講師のメールサポート、個別面談まで幅広く支援する。また、講師からの学習だけではなく、サービスを受講しているセラー同士がオンライン飲み会やチャットで交流し、モチベーションを向上できるようなコミュニケーションの場も用意する。
越境ECに役立つ無料サポートサイト「セラーポータル」では、海外からの新着情報を毎日更新。eBayへの出品を考えている人や、始めたばかりの人に分かりやすいように、出品方法などのハウツーを動画やテキストで紹介。同社の公認コンサルタントが、販売に役立つヒントや配送や出品トラブルに関する旬な話題を書下ろしブログとして投稿している。
■「セラーポータル」 https://eportal.ebay.co.jp （登録済みのeBay IDでログイン）
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
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