著者の白川博司さんは、著名な通販コンサルタント。
１５年間の２００社に及ぶコンサルタント実績を元に、
通販の立ち上げ～成功への道筋を説く通販導入企業必読の一冊。
本書で解説されている事は、
・新規顧客獲得とリピート施策の重要性
・通販成功のゴールデンルール
・通販ビジネス成功のポイント
・CPO算出の仕方
・成功企業に学ぶ勝ちパターン
など
特に、
広告で新規顧客をどう獲得するか、その際の成功と失敗の判断基準。
リピート顧客＝優良顧客とのコミュニケーション術。
販促物などを工夫する事によって、優良顧客になってもらう方法論。
などは詳しく解り易く、事例付きで解説されている。
通販立ち上げの企業向けに、ここまで具体的に判りやすく解説している本は
なかなかお目にかかれない。
自社通販だけでなく、卸販売にも言及している点は非常に実践的。
広告費への投資感覚や、HP制作への方針なども現実的な指摘。
もちろん本書で解説している以外の手法での成功事例はかなりある。
しかし、本書は成功している通販企業が実践してきたかなりの事例を含んでいること
は間違いない。
通販事業黎明期で、この事例を参考にしない手はない。
以下にあてはまる人は本当に読んだ方が良いと思う良書である。
通販事業を始めようとしている企業・担当者は導入前に必ず読んで欲しい。
通販事業がうまくいってない企業も、今からでも遅くないのですぐに読んだほうがいい。

【著者プロフィール】――――――――――――――――――――――――――――――――――
白川 博司
通信販売指導のNo.1コンサルタント。1994年四方事務所設立、現在同所所長(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
HP：http://www.shikatajimusyo.jp/

白川博司