2018.06.26 通販会社
ショップチャンネル、17年度売上は5%増…21期連続で増収に
大型イベントが奏功
同社では、17年度5月に「夏いち!大感謝祭」を放送、11月には「心おどる、大創業祭」、3月には「春いち!大感謝祭」を放送するなど、大型イベントを実施。これらが売上全体を牽引した。このうち、毎年11月1日の放送開始記念日に放送している特別番組「心おどる、大創業祭」は、初めて2日間に拡大して開催。新聞による紙面販売やインフォマーシャルによる販売施策も集中的に行っている。その結果、トータルで約43億円の売上を達成した。
各種CRM施策を強化
他に、既存・新規ユーザーとのコンタクトポイントの強化を実施。既存ユーザーへは、メールマガジンやダイレクトメールなどの各種CRM施策を強化した。新規ユーザーの獲得に向けては、新聞広告による紙面販売を計26回、インフォマーシャルを計8回実施したほか、デジタル広告やKDDIのauユーザーに向けての告知を定期的に行った。さらに、「J:COM TV」の204CHで「ショップチャンネル・プラス」の放送を4月から開始している。
同社は、18年度をより強固な基盤作りを行う年と位置づけ、引き続き商品・番組・オペレーションの強化に努めたいとしている。
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