国内同様にまず「無料お試しセット」をお届け

　購入時のプロセスは日本と同様で、まずドモホルンリンクルの無料お試しセットの注文を受け、商品を無料。タイからの電話・ＷＥＢによる問い合わせは、熊本の本社コールセンターに接続され、タイで採用した専属社員「お客様プリーザー」が応対する。商品はすべて熊本で製造され、熊本から現地物流サービスを利用して宅配便で届ける。送料は２００バーツ。無料お試しセットの配布目標は８万５０００人、初回購入目標は５０００人。

　「Ｄｏｍｏｈｏｒｎ　Ｗｒｉｎｋｌｅ　Ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ　Ｓｐａｃｅ」では、ドモホルンリンクル全商品を無料で試せるほか、日本の本社で教育を受けた社員（お客様プリーザー）が肌の悩みや使用方法などのアドバイスを行う。個室のキャビン（要予約）も完備されている。

営業時間は、熊本・再春館製薬所本社が、日本時間の１２時～２１時（タイ時間１０時～１９時）、日曜休日。タイ拠点は、タイ時間の１１時～１９時、月曜休日。

　同社によると、タイでは生活水準上昇による健康志向や美容志向の高まりから、スキンケア・アンチエイジング市場が成長し、１６年のスキンケア市場は１９２０億円、アンチエイジング市場は１３００億円に達しているという。（同社調べ）

■再春館製薬所