再配達削減の問題意識向上へ

　同キャンペーンには、まずキャンペーンにエントリーし、購入商品を自宅で１回で受け取るか、自宅の宅配ボックス、自宅や職場の近隣にある宅配ロッカー（「楽天ＢＯＸ」または「はこぽす」）、コンビニエンスストアで受け取ると、通常の３倍の楽天スーパーポイントが付与される。

　商品購入時に「コンビニ受取」「ロッカー受取」を指定したが、指定場所に受け取りに訪れず、期限切れでショップに返品された場合や、メール便は対象外となる。１回で受け取ったかどうかは、荷物伝票番号の配達状況から判断する。

　ポイントが３倍となる対象商品は、母の日向けのスイーツや、ファッションアイテム、キャンプグッズなどのレジャー用品、美容グッズなどがある。

　同キャンペーンは、環境省が主導する再配達削減の取り組み「ＣＯＯＬ ＣＨＯＩＣＥできるだけ一回で受け取りませんかキャンペーン～みんなで宅配便再配達防止に取り組むプロジェクト～」の一環として実施。今回のキャンペーンの開始で、ユーザーへの不在再配達に対する問題意識を高めるほか、キャンペーンの結果からより効果的な施策を検討し、不在再配達の削減やＥＣ物流の健全化を図る。

■「受け取り場所を選んで配達１回で受け取るとポイント３倍」