「コールセンター」のタグがつく記事一覧
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通販支援2021.07.09
商品の購入成約率、オペレーターと顧客の発話速度が同等な... -
通販支援2021.04.09
伊藤忠・ベル・ブレインパッド、マーケのDX推進支援サー... -
通販会社2021.04.07
ファストリ、有明本部の倉庫を撮影スタジオ・コールセンターに -
通販会社2021.03.31
コロナ禍でも「不の解消」へ、ファンケルのコロナ対応施策とは? -
通販会社2021.03.31
ファンケル、コロナ対応で「在宅コールセンター」の運用開始 -
通販会社2021.03.22
新日本製薬、JALナビアからの出向を受け入れ…コールセ... -
通販支援2021.03.12
ギグワークス1Q、純利益4.4倍…ITエンジニアのニー... -
通販支援2021.03.08
ベルシステム24、「ダイバーシティ・アワード」個人賞を... -
通販支援2021.03.03
ペーパーレスで業務短縮を実現、タブレット顧客カルテ「S... -
調査・統計2021.02.22
健食通販のWEBサポート・問合せ対応格付、ファンケルな... -
通販会社2021.02.12
ニッセン、『AIコンシェルジュ』活用の電話返品自動受付... -
通販支援2021.02.04
CVR17%・配信後転換率10%も、ライブコマースを成... -
通販会社2021.02.03
ジャパネット子会社、コールセンターで航空事業社から出向... -
通販支援2021.01.18
AIでコールセンターの生産性向上!再春館システムが音声... -
通販支援2021.01.08
再春館システムがベトナムの大学と連携、IT人材強化・開... -
通販支援2020.12.11
電話応対をAIが代行、ドコモが法人向け「AI電話サービ... -
通販会社2020.12.09
東急百貨店、店頭+ライブコマースのOLクリスマスイベント開催 -
通販支援2020.12.01
コロナ禍の物流センター不足解消へ、東通メディアがショー... -
調査・統計2020.11.30
コミュニケーションチャネルの手間・負担感、世代で相違…... -
調査・統計2020.11.20
コールセンターのAIサービス市場規模、20年度は44%... -
通販支援2020.11.18
再春館システム、クラウドメールに新機能…上長承認やスト... -
通販支援2020.11.13
「KARTE」のプレイド、東証マザーズ上場へ…上場予定... -
調査・統計2020.11.02
2019年度のコールセンター市場規模、5.8%増の99... -
通販会社2020.10.30
JA紀の里、ジャックスPSとトラコス連携の「通販ソリュ... -
行政情報2020.10.29
日本サービス大賞、ジャパネット・再春館など通販会社が多数受賞 -
通販支援2020.10.28
日本郵便、音声認識AIが再配達の電話依頼を対応へ -
通販支援2020.10.16
テモナ、サブスク特化型コールセンターサービス「テモナビ」開始 -
通販会社2020.10.02
森永製菓、通販事業でベルシステム24のMA「エイムスタ... -
通販支援2020.09.29
再春館システム、CRMプラットフォーム「ダイレクトエン... -
通販支援2020.07.22
再春館システム、飲食店向け「感動演出エンジンemo」ト...