「コールセンター」のタグがつく記事一覧
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調査・統計2022.08.04
問い合わせに使うチャネル、「チャット」が5年で10倍に -
通販支援2022.08.03
61のコールセンターを9分類に整理!「EC・通販業界地... -
コラム2022.08.03
【費用相場をチェック】通販向けコールセンター代行サービ... -
コラム2022.08.03
CTIシステムとは?おすすめCTIシステムや導入メリット -
コラム2022.08.03
【カオスマップ付】電話代行サービス業おすすめ比較…安価... -
通販支援2022.07.22
トランスコスモスが「セールスチャットセンター」構築、W... -
通販支援2022.07.04
受注電話にAIが自動対応、インターカラーが「テレAI」... -
調査・統計2022.06.29
法人向け通販の顧客満足度、「たのめーる」が初の総合1位に -
調査・統計2022.06.29
ECサイトでの購入、3割以上が「トラブルあり」…最多は... -
通販会社2022.05.17
テレ東ダイレクト、テレビ通販向けコールセンターを長野県... -
通販支援2022.04.11
コールセンター提供のAIサービス市場、21年は39%増... -
ECモール2022.03.31
ZOZOカスタマーサポート、「HDI五つ星認証」を3回... -
通販支援2022.03.28
初期費用3万円でここまでできる!スクロール360の物流... -
コラム2022.03.01
【資料有】カスタマーサポートが企業に重要な理由とは?業... -
通販支援2022.02.08
トランスコスモスチャイナ、「TMALL」の5つ星評価を... -
通販支援2022.01.26
コールセンターのオペレーター、BGMがストレス減・パフ... -
マーケティング2022.01.06
CVR30%も、ふくや・万田発酵もトライした「メタバー... -
通販支援2022.01.05
電話で注文→AIが自動対応…次世代のボイスコマース「テ... -
通販支援2021.12.16
ジェイフロンティア、医療人材紹介・コールセンターのAI... -
通販支援2021.12.10
D2Cで噂の"BX"とは?仕掛け人... -
通販会社2021.11.05
明治、栄養・育児相談のオンラインビデオ通話「明治つなが... -
調査・統計2021.11.05
20年コールセンター市場規模、4.6%増の1兆421億... -
マーケティング2021.10.19
まるでRPG内のお買い物?次世代EC「体験型オンライン... -
通販支援2021.10.12
「Enjoy Commerce」を支援、『ネクストエン... -
通販会社2021.09.28
ニッセン、「コンタクトセンター・アワード21」戦略部門... -
通販支援2021.09.06
再春館システム、ソフトバンクのパートナープログラム 「... -
通販会社2021.08.05
ハルメクHD、『秋田お客様センター』開設…県・市と立地協定も -
通販会社2021.08.03
わかさ生活が「わかさナビ」開始、EC・情報発信・サポー... -
コラム2021.07.18
【資料付】トークスクリプトの作り方とは?ツール活用や委... -
調査・統計2021.07.14
企業への問い合わせ、「有人対応」希望が6割に…「自己解...