３０００円以上の購入は送料無料から１００円に変更

　拡大する物流費の対策として、会員に配送しているカタログの部数を３～４割削減するほか、これまで３０００円以上の購入で無料としていた送料を、４月１９日以降は３０００円（税込）以上の購入でも一律１００円とし、送料無料を廃止する。また、３０００円未満（同）の購入の場合、送料が３６０円かかっていたが、同日以降は１００円値上げし、４６０円となる。

１７年度の売上高は過去最高の見込みに

　１５年度からスタートした第１期中期経営経営計画「広告先行成長戦略」（１５～１７年度）では、１２年度から減少傾向だった業績がＶ字回復し、１７年度は１１年ぶりに過去最高の売上を更新すると見込んでいる。また、戦略的な広告投資で化粧品・サプリメントの利用者は過去最高を更新したほか、ドラッグストアや直営店舗などの流通店舗を１万７３３３店舗拡大させるなどの実績を上げた。サプリメントの国内売上にしめる機能性表示食品の割合は、１８年３月期（４～１２月実績）で４５％に達した。

　第２期中期経営計画では、２０３０年に目指す姿である「ＶＩＳＩＯＮ２０３０」を策定。独自価値のある新製品の投入や広告効果の最大化、販売チャネルの進化、海外展開の本格化などを図り、２０年度の売上高を１７年度比１７％増の１２６０憶円、営業利益は同６３．６％増の１２６憶円を目標数値に掲げた。

　通販チャネルでは、自社通販サイトでは、ブランディングとパーソナル対応を進化させるほか、楽天市場・Ｙａｈｏｏ!ショッピング・ＬＯＨＡＣＯ・Ａｍａｚｏｎなどの外部ＥＣサイトのビッグデータを連携させたＣＲＭを強化する。