"CTIシステム"のニュース検索結果
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コラム
コールセンターに依頼したほうが良い場合とは?おすすめ代行業者5社を紹介
コールセンターは顧客からのお問合せなどに対応する企業に欠かせない部署になります。問合せ件数が多い企業では、コールセンター代行業者に委託するなどの方法をとることもあります。企業の顔となるコールセンターの業...
2022.11.06 -
コラム
CTIシステムとは?おすすめCTIシステムや導入メリット
CTIシステムとは「ComputerTelephonyIntegration(コンピューター・テレフォニー・インテグレーション)」の略語でコンピューターと電話を統合した技術やシステムをいいます。顧客から...
2022.08.03 -
通販会社
メルカリ、電話での問合せ対応開始…大型メルカリ便のサポートで
(株)メルカリはこのほど、(株)リンクが提供するクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL コールセンター」を導入し、「大型メルカリ便」に関する電話でのサポートサービスを開始した。 &nbs...
2019.01.25
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