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ECモール
楽天トラベル、「さきどりサマー」キャンペーンを開始
楽天グループの旅行予約サービス「楽天トラベル」は4月25日、夏の海外旅行を対象とした「さきどりサマー」キャンペーンを開始すると発表した。最大5万円オフクーポンの提供や、楽天ポイントを最大6000ポイント獲...
2024.04.26 -
ECモール
楽天ラクマ、人気ブランドに特化して検索できる特設サイト「Rakuma Brand Mall」を開設
楽天グループのフリマアプリ「楽天ラクマ」は4月25日、「ラクマ公式ショップ」に出品されている商品から、ラグジュアリーブランドを中心とした人気ブランドに特化して商品を検索できる特設サイト「Rakuma Br...
2024.04.26 -
行政情報
特商法の執行 2023年度に通販分野の注意喚起が約1600件
消費者庁が4月25日発表した「特定商取引法の通信販売分野における執行状況」によると、昨年9月~今年4月に国が実施した特商法による行政処分は3件、行政指導は6件を数え、また2023年度中には1552件の注意...
2024.04.25 -
通販支援
楽天ペイ、福島県内15市町村のポイント還元キャンペーンに参加
楽天ペイメントは4月24日、キャッシュレス決済サービス「楽天ペイ」アプリで、福島県が4月25日から5月8日まで実施する「do!浜通り キャッシュレス・ポイント還元キャンペーン」に参加すると発表した。 ...
2024.04.25 -
行政情報
オンラインカジノへの参加は違法…東京都が注意喚起
オンラインカジノをめぐる消費者トラブルが発生していることを受けて、東京都は4月24日、オンラインカジノへの参加は違法行為にあたると注意喚起した。 ▽関連記事 ナンバーワンの打ち消し表示 不適切な表...
2024.04.25 -
通販支援
サイバーエージェント2Q インターネット広告事業の売上高が過去最高を更新
サイバーエージェントが4月24日発表した2024年9月期第2四半期(23年10月1日~24年3月31日)の連結決算は、売上高が前年同期比12.4%増の4082億500万円、営業利益が同56.0%増の273...
2024.04.25 -
行政情報
インターネットサイトの格安な害虫駆除サービスに注意喚起…国民生活センター
ゴキブリやネズミなどを駆除するサービスに関する消費者相談の増加を受けて、国民生活センターは4月24日、インターネット上で極端な低価格をうたうサイトに注意するよう呼びかけた。 <国民生活センターの発表資料...
2024.04.25 -
通販支援
PayPay、一度に送金できる上限を10万円から30万円に引き上げ
PayPayは4月24日、キャッシュレス決済サービス「PayPay」の「送る・受け取る」を使って一度に送金できる金額の上限を10万円から30万円に引き上げたと発表した。本人確認(eKYC)済みユーザーのみ...
2024.04.25 -
行政情報
機能性表示食品検討会 業界団体・消費者団体からヒアリング…被害情報の報告義務化やGMPによる品質管理など要望
小林製薬の紅麹をめぐり、機能性表示食品制度の在り方を見直すため、消費者庁は4月24日、第2回「機能性表示食品を巡る検討会」を開き、業界団体と消費者団体からヒアリングした。意見を陳述した多数の関係者から、健...
2024.04.24 -
行政情報
紅麹問題でサプリメント市場が前年同期比18%減に
小林製薬の紅麹をめぐる問題の影響を受けて、健康食品の売上高が前年同期比で18%減少したことがわかった。4月24日に開催された消費者庁の検討会で、日本通信販売協会(JADMA)が明らかにした。 <出所:T...
2024.04.24 -
通販支援
かっこ、売上データを可視化・分析するマーケティング支援サービスを提供
不正検知をはじめとしたクラウドサービスを提供するかっこは4月23日、データ分析の専門的な知識や技術がなくても、売上データを自動で可視化・分析できるマーケティング支援サービスの提供を開始したと発表した。 ...
2024.04.24 -
通販支援
楽天コミュニケーションズと再春館システム、「楽天コネクト Storm」の販売パートナー契約を締結
楽天グループの楽天コミュニケーションズは4月23日、再春館製薬所グループの再春館システムと、コンタクトセンター向けシステム「楽天コネクト Storm」の販売パートナー契約を締結したと発表した。 ▽関...
2024.04.24 -
行政情報
ネット検索で見つけたロードサービスでトラブル多発…国民生活センターが注意喚起
インターネット検索で見つけたロードサービスのトラブルが多発していることを受けて、国民生活センターは4月23日、自動車が故障した場合、まず契約している損害保険会社や保険代理店に問い合わせるよう注意喚起した。...
2024.04.24 -
通販会社
マクアケ2Q 増収を確保…1プロジェクトあたりの単価向上を重視
マクアケが4月23日発表した2024年9月期第2四半期決算(23年10月1日~24年3月31日)は、売上高が前年同期比4.0%増の18億6000万円、営業損益が9800万円(前年同期は3億7800万円の損...
2024.04.24 -
通販会社
しまむら、グループ全店で「au PAY(コード支払い)」の利用を開始
しまむらは4月22日、しまむらグループの全店舗で「au PAY(コード支払い)」の利用が可能になると発表した。これを記念して、「しまむらグループ au PAY キャンペーン」を開始した。 (画像 リリ...
2024.04.23 -
調査・統計
ECユーザーが「次も買いたい」と思う同梱物とは?
ディーエムソリューションズが4月22日発表した「同梱物に対する消費者実態調査」の結果によると、ECのユーザーが次も買いたくなる同梱物のトップ3は、「割引クーポン」「挨拶状・お礼の手紙」「新商品・関連商品の...
2024.04.23 -
通販支援
「楽天ポイントカード」が「なか卯」452店舗で利用可能に
楽天ペイメントは4月22日、ゼンショーホールディングスが展開する和食ファストフードチェーン「なか卯」の452店舗で、共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」の利用が可能になると発表した。 ▽関連記...
2024.04.23 -
行政情報
AI利用に関する特許法上の保護 当面は現行の方針を維持…特許庁
特許庁は4月22日、「AIを利活用した創作の特許法上の保護の在り方に関する調査研究」の結果を公表した。現時点では、創作過程でのAI利活用の影響によって、特許法上の保護の在り方を変更する理由は見当たらないも...
2024.04.23 -
ECモール
すべての都道府県に「Amazonロッカー」の設置を完了
アマゾンジャパンは4月22日、 Amazonで注文した商品を外出先や都合の良い場所で受け取ることができる「Amazonロッカー」を全都道府県へ導入したと発表した。 ▽関連記事 Amazon、期間限...
2024.04.23 -
コラム
世の中はEC、DXと騒がしいが、15年間提供した通販・EC統合型システムがウケている理由
1.通販の主流はEC、様々な調査でEC市場の伸長が発表されていて今後も継続的な成長を遂げるだろう (ア)経産省のレポートではBtoC-EC(消費者向け電子商取引)市場規模は、22.7兆円...
2024.04.23 -
行政情報
公取、米グーグルに独禁法の「確約手続き」適用…ヤフーへの技術提供を制限
公正取引委員会は4月22日、検索エンジンと検索連動型広告の技術提供をめぐり、独占禁止法に違反する疑いが認められたことから、米グーグルに対して「確約手続き」を適用すると発表した。 ▽関連記事 ヤフー...
2024.04.23 -
通販支援
三井不動産とSUPER STUDIO、ECブランド支援プラットフォームを提供開始
三井不動産は4月19日、統合コマースプラットフォーム「ecforce」を提供するSUPER STUDIOとともに、ECブランドの成長を“商業”と“物流”の両面から支援するプラットフォームの提供を開始したと...
2024.04.22 -
通販会社
ジャパネットのグループ会社、スター・チャンネルの全株式取得
ジャパネットホールディングスのグループ会社のジャパネットブロードキャスティングは4月19日、スター・チャンネルの全株式を取得し、東北新社と株式譲渡契約を締結したと発表した。 ▽関連記事 「ジャパネ...
2024.04.22 -
ECモール
「リワードポイント」「楽天ポイント」の相互交換が可能に
楽天グループは4月19日、フランス・パリを拠点とするアコーと、楽天ポイントとアコーが提供するロイヤリティプログラム「ALL - Accor Live Limitless」のリワードポイントの相互交換に関す...
2024.04.22 -
行政情報
日本版「製品安全誓約」 3月に12件の出品を削除
消費者庁は4月19日、日本版「製品安全誓約」に署名したオンラインマーケットプレイス運営事業者が国の要請を受けて、今年3月にECモールなどから削除した出品数が12件に上ったと発表した。 ▽関連記事 ...
2024.04.22 -
調査・統計
2023年10~12月にカード情報流出事件が7件発生…カード情報流出は約4万件
かっことfjコンサルティングがこのほど発表した「キャッシュレス・セキュリティレポート」によると、昨年10月~12月のカード情報流出事件は7件を数え、カード情報流出件数は約4万件に上った。2023年の合計は...
2024.04.22 -
コラム
注目のECソリューションまとめ読み(4月13日~4月19日)
EC事業者必見のソリューションニュースをまとめてお届け!先週発表されたプレスリリースから『通販通信ECMO編集部』がピックアップしてご紹介します。 ※本記事はプレスリリースを転載しています。それぞ...
2024.04.22 -
行政情報
ふるさと納税返礼品の農産物漬物で不適正な表示…農水省が調査
ふるさと納税の返礼品で、原材料に中国産の大根を使用しながら「国産」と表示して農産物漬物を販売したとして、農林水産省は4月19日、オカムラ食品工業(青森市)に対し、原因究明や再発防止策の構築を指示したと発表...
2024.04.22 -
行政情報
電子タバコの定期購入契約で特商法違反…3カ月の業務停止命令
電子タバコを定期購入コースで販売する際に、販売サイトの申し込み最終確認画面の表示が不十分だったとして、消費者庁は4月19日、HAL(沖縄県那覇市)に対し、特定商取引法違反で3カ月間の業務停止命令を出したと...
2024.04.19 -
調査・統計
物流の2024年問題 ドライバー不足への対策「すでに実施している」は25.7%
M&Aキャピタルパートナーズが4月18日発表した「物流・運送業のM&Aの意識調査」の結果から、物流・運送業経営者の25.7%が、物流の2024年問題に伴うドライバー不足への対策を「すでに実...
2024.04.19
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【LINEマーケティング】LINE公式アカウントで実現する 新規顧客獲得UP方法
【LINEで叶える新規顧客獲得UP手法!】 人々の生活に溶け込んでいる「LINE」 このLINEを企業マーケティングに活用する企業が、非常に増えてきています。 特に新規顧客獲得において、LINEは唯一無二の強みを発...
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コールセンターの品質管理チェックリスト
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...